基于胜任力模型的一汽贸易公司驻外人员培训管理体系研究

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当今的汽车产业大环境中汽车销售与汽车服务企业之间的市场竞争日趋激烈,人才是企业核心的资源,驻外员工的素质发展和能力提升是企业所关注的重中之重。一汽贸易公司作为劳动力密集型企业,驻外人员人数众多,员工素质水平不均衡,且远离总部,管理难度大,同时,贸易公司现有的传统培训方式没有与企业战略相结合,培训的效果并不理想。因此,建立基于胜任力的培训管理体系,使贸易公司驻外人员人职匹配,驻外人员的培训工作要作为人力管理工作的重点。本文首先结合国内外专家学者已有的研究成果,以及胜任能力、培训相关理论模型,为分析一汽贸易公司目前的培训情况及问题提供理论基础。其次采用深入企业内部实地访谈、发放问卷进行调查、大数据分析比较等方法,将一汽贸易公司培训现状作出全面分析。介绍了一汽贸易公司的企业概况和发展现状,分析企业驻外人员培训管理的现状,并发放调查问卷80份,针对公司培训满意度、公司的培训方式、公司培训需求分析和培训的效果评估等多方面问题进行调查,通过本次的问卷数据整理,了解到目前贸易公司已初步建立了有关驻外员工的培训管理体系,培训工作也取得了一定成果,但是目前对于贸易公司驻外人员的培训管理体系还不够不完善,仍然存在一系列问题,例如缺乏驻外人员对于培训的需求分析,培训的方法和培训课程相对较为缺少针对性和创新性,在完成培训之后及时有效的培训效果评估也做的还不够到位。然后,针对上述分析中发现的问题,使用需求模型,胜任力四象限比较法,构建了基于胜任力的驻外人员培训管理体系,主要针对驻外人员岗位特点确认胜任力模型要素,明确企业战略、选择确立绩效标准、建立胜任力模型,应用十四条要素构建出培训管理体系,并总结将胜任力引入培训管理体系的必要性和可行性。最后配套的提出能够使培训管理体系平稳有效实施的相关保障措施,具体包括公司组织保障、制度保障、资源保障等多个方面内容。本文构建的驻外人员培训管理体系完善了一汽贸易公司的培训架构,使整个培训管理体系更加系统化、科学合理化,使企业员工素质得到全面的提升。同时也可以为相关企业驻外人员培训体系的优化提供一定的借鉴与参考。
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