项目管理是汽车零件企业运作控制中的重要一环，而作为企业质量管理体系重要组成部分的客户特殊要求(Customer Specific Requirements，缩写CSR)的有效实施，对于满足客户要求和提升项目质量管理水平有着重要作用。　　本文首先回顾了项目管理包括项目质量管理国内外研究现状及进展，指出了对于客户特殊要求在项目质量管理中的应用研究涉及不多的现状。本文分析了YB公司及客户特殊要求在汽车零件行业质量管理体系中的识别与转化现状及存在问题，然后提出了改进后的质量管理体系中客户特殊要求识别方法-直接法与间接法，以及客户特殊要求转化方法-要素与过程对照法。　　本文进一步分析了YB公司及汽车零件行业客户特殊要求在项目质量管理中的运行与反馈控制现状及存在问题，然后提出了改进后的客户特殊要求运行与反馈控制方法-一体化法。　　最后，针对以上提出的改进方法的运行效果评价问题，本文提出了改进后的客户特殊要求在项目质量管理中的运行效果评价方法-评分法和综合模糊评价法。　　以上改进后的方法在YB公司通用汽车(GM)项目运行中验证了其有效性，并从三方审核发现的角度验证了在其它样本公司项目运行中的有效性。