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企业高层管理班子成员的组合、结构(如年龄、教育程度、任期、成员性别比例、异质性程度)与运作过程有效性之间的关系研究一直是国内外学者研究的热点。目前,学者们对此领域的研究较多集中在理论性的探索层面上,缺乏对运作过程的深入研究,特别是缺乏对特殊行业或国有资产企业的高级管理层运作过程有效性的研究。本文是对我国国有资产企业移动通信运营商——广东盈通公司的高级管理层进行案例分析,探讨广东盈通高层管理班子的组合、结构与运作过程有效性之间的关系,深入研究分析企业高层管理班子运作过程有效性。本文对高层管理班子运作过程的研究,是在中国国情及文化背景下对国企高层管理班子研究的新尝试。
本文通过对案例对象的分析研究所得结论表明:1)在高层管理班子成员的组合结构特征中,班子成员集体层面的平均任期与班子成员平均心理所有权水平是影响班子运作过程有效性的两个重要预测变量因素,与运作过程有效性显著正相关;班子成员平均心理所有权异质性与班子运作过程有效性显著负相关。2)班子成员共同决策和情绪冲突是影响班子运作过程有效性的重要变量,与运作过程有效性显著正相关,情绪冲突对于班子运作过程有效性有巨大危害。3)通过研究得出对企业高层管理班子运作过程有效性关键的判别因素模型是:高层管理班子成员须有较高的平均心理所有权;高层管理班子成员须较少的平均任期差异;高层管理班子成员须具较强的共同决策能力:高层管理班子成员须具较好的沟通水平,组织须具较好及有效的沟通环境;高层管理班子成员间较少的情绪冲突;
同时,我们还根椐对案例对象高层管理班子运作过程有效性的分析研究,提出了构建运作有效的高层管理班子的对策,并结合与案例对象广东盈通高层人员的实地访谈,对研究所得的判别因素模型进行了正确性的验证,证实了根据关键因素来判别班子运作有效性是有较高的理论实践价值和准确性,这为日后广东盈通公司高层管理班子的建设,以及同行企业高层管理班子运作有效性的判别、班子构建的层面上,提供了切实可行的理论指导、方法指导和实践依据,为企业高管班子的组建指明了方向。