【摘 要】
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经济全球化的发展显著提高了广大消费者的消费水平,同时也推动了国际产业分工的进步,因此韩国国内商品市场愈发无法满足消费者的消费需求,于是消费者将目光投放到更为广阔的国际市场,电子商务成为了消费者购买商品的重要选择。伴随着互联网经济的高速增长,跨境电商的交易规模不断扩大,越来越多的相关企业涉足这一行业以谋求高回报,跨境电商的市场竞争也愈来愈激烈。近年来,随着互联网消费走入普通人的生活中,韩国国内跨境电
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经济全球化的发展显著提高了广大消费者的消费水平,同时也推动了国际产业分工的进步,因此韩国国内商品市场愈发无法满足消费者的消费需求,于是消费者将目光投放到更为广阔的国际市场,电子商务成为了消费者购买商品的重要选择。伴随着互联网经济的高速增长,跨境电商的交易规模不断扩大,越来越多的相关企业涉足这一行业以谋求高回报,跨境电商的市场竞争也愈来愈激烈。近年来,随着互联网消费走入普通人的生活中,韩国国内跨境电商的发展由成长期迈入成熟期,互联网购物深入到消费者的日常消费行为中,而跨境购物已经成为消费者的重要选择。在少数的消费者通过海购方式购买海外商品行为的带动下,大多数的消费者越来越感受到海购这种消费方式的便捷性、实惠性以及合理性,消费者的购买海外商品的行为也越来越频繁,海外购物的金额呈逐年增长的态势。目前在韩国很多消费者使用海外直邮、国际转运、代购的方式来购买海外商品,可以预见的是未来韩国的海购市场规模会不断地增长的。但是,受到互联网环境、消费者规模以及消费行为的影响,韩国的海外代购平台也存在一些问题。针对上述问题,本文梳理了韩国消费者购买海外商品的现状,并研究了韩国跨境电商的发展和问题,接着用案例分析法和调查法,回归分析法,回收了380份,使用了332份的数据,实证分析了消费者购买海外商品的消费行为。对中国成熟的跨境电商平台案例-网易考拉进行分析和研究,总结其平台的优越性,为韩国的跨境电商发展提供有效的建议,以便跨境电商平台更好的迎合消费者的需要。根据以上研究,本文针对跨境电商的发展提出以下建议:(1)改善物流配送和解决海外仓储问题。(2)改进电子支付方式、制度与技术的风险。(3)完善海购的售后服务维权。(4)提高韩国中老年阶层对海购的认识。
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