网络热点事件中的情感动员策略及效果研究

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社交媒体带来的信息生产和接受方式的改变,使得公众更愿意在网络平台上进行意见输出和情绪表达。始发于现实社会的公共事件,在微博等网络“场域”被广泛的关注、讨论,进而迸发网络围观、舆论谴责等网络集群行为,甚至实现线上线下的联动。公共事件持续发酵,最终演变为网络热点事件。在网络热点事件发展的过程中,网络情绪是如何动员的?本文在社会动员理论的研究基础上,以情感动员为视角,探究微博热点事件中,微博文本内容的“话语策略”和文本形式的“符号策略”对网络情绪的作用。本研究通过对2018年117个微博热点事件的微博文本进行内容分析,构建了微博文本属性、情感动员诱因、策略与效果的编码类目表。结合定量和定性的研究方法分析策略、情绪与行为的相关关系。研究发现,情感动员策略与情绪之间有相关性,形象塑造策略与愤怒情绪相对应,情景渲染策略与悲情情绪相关。选取的117个热点事件中,正面行为出现的次数多于负面行为,情感动员策略与负面行为有相关性,且比正面行为的相关性更加显著。发现愤怒情绪与正、负面行为有显著相关性,情感动员的话语策略,最易激发起网友愤怒的情绪,产生舆论审判、推动行政审查等行为结果,愤怒是情感动员的内在逻辑。本研究扩展了情感动员理论的维度,创新性构建了微博文本属性、情感动员诱因、策略、效果的编码表,进行量化分析,并且提出了微博热点事件的情感动员机制模型。
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