随着市场竞争的日趋激烈,物流业面临着越来越大的经营危机,仓储作为整个物流、供应链中的重要节点和组成部分,其经营管理状况的优劣将影响整个供应链的效率和效益。随着流程再造理论和实践在国内外的发展,作者发现在提出流程再造框架的同时,为了对仓储企业流程再造起指导作用,有必要在流程再造过程中使用定性和定量的方法。本文正是在总结前人流程再造框架的基础上,建立了更加实用的BPR框架,利用超图理论和IT技术简化和整合仓储中心流程,应用FLEXSIM仿真软件模拟仓储业务流程,利用层次分析法确定最优配置方案,从而为仓储业务流程再造提供定性和定量的全面支持。本文首先分析了前人对BPR的定义,并且指出了BPR的核心和内涵;在总结前人BPR框架的基础上,提出了一套更适合定性和定量操作的BPR框架体系;在BPR思想指导下,利用超图工具、ESIA和IT技术对普遍采用的仓储业务流程进行了再造,并且重绘了超图和跨职能流程图。随后,本文介绍了离散事件仿真概念、离散事件仿真的一般步骤,随机变量的确定以及离散事件仿真的基本策略;然后利用离散事件仿真的思想,对仓储的各环节进行了流程仿真。接下来本文通过FLEXSIM仿真平台与其它仿真平台的比较,得出FLEXSIM软件在物流仓储规划与布局、设备和技术、业务流程以及控制和调度等方面的实用性和便捷性;然后在前部分流程再造得到的新流程图和仓储中心各环节的仿真流程图的基础上,利用FLEXSIM仿真平台,以调研得到的数据为基础,用一个算例的形式,对仓储中心的新流程进行仿真,其中对FLEXSIM仿真平台进行了二次开发,使其更能真实表现仓储系统,通过仓储流程仿真,发现仓储系统瓶颈;对仓储系统中各对象的参数调整,运行程序,为流程再造方案的选定提供定量的数据且得到三个预选方案。最后介绍了层次分析法的基本概念和基本步骤,指出层次分析法在物流系统方案的决策过程中的便捷性和实用性;建立了评价仓储中心的二级指标体系;接着以前面算例的仓储的三个预选配置方案为依据,利用层次分析法,计算各方案的权重,从而完成仓储中心配置方案的最优决策。通过整篇文章的论述,本文为广大的仓储企业提供了定性和定量相结合的流程再造方法,它能够提高流程再造的成功率,缩短流程再造的时间,降低流程再造费用,减少仓储成本,对流程再造的实施起到指导作用。