P2P电子商务中的欺诈行为及信任机制研究

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P2P电子商务系统的建立是动态的,如淘宝网、eBay等,成员之间往往互不相识,没有渠道获得对方足够的信息,因此在交易中冒有很大风险,稍有不慎就有可能蒙受巨大损失。因此,为了消除信息不确定性、信息不对称问题,电子商务系统中大多设计了在线信誉系统,帮助成员了解对方的信誉信息。   信誉系统在P2P电子商务中起着关键作用,成员信誉成了该成员是否诚信的一个重要标志。于是,一个成员的信誉开始具有一定的内在商业价值,高信誉可以为成员带来更多利益。因此,电子商务系统中出现了许多信誉炒作现象,如淘宝网中“刷信誉”、eBay中的人为提升信誉等。这些现象对系统中的其它成员是不公平的、给电子商务的健康发展造成了危害。   随着类似于Innocentive、任务中国等开放式知识创新电子商务平台的出现,开放式创新正在成为一种重要的不同于传统创新模式的新型创新方式。这些电子商务平台不仅为赋闲的科技人员、在校大学生提供了一个施展才能的机会,同时也为企业提供了利用企业外部智慧进行技术创新的途径。但是,这些电子商务平台的开放性以及用户的机会主义倾向,使得欺诈行为经常发生,严重阻碍了这些电子商务平台的发展。目前,在没有完善的信用体系情况下,基于信誉的信任模型和信任机制是一种有效解决电子商务中的信用问题的重要技术手段。因此,本文进行了以下几方面的研究工作:(1)总结分析了P2P电子商务中的交易方式及信誉欺诈行为、悬赏式、任务招标式中的欺诈行为。(2)采用博弈论中的囚徒困境博弈模型研究了P2P电子商务中的刷信誉攻击方式,使用进化博弈论中的签协议博弈模型对互刷信誉攻击模式进行了分析研究,研究发现单位刷信誉成本、互刷信誉成本过低是导致淘宝网上大量信誉炒作行为的主要原因,彻底消除信誉炒作行为的对策是提高单位信誉炒作成本。(3)给出了P2P电子商务中满足知识产品交易需求的信任、信誉本体模型,提出了信任值、信誉值、能力值的计算方法。   通过这些研究工作,有利于加深对P2P电子商务中信誉炒作等欺诈行为理论上的认识,为促进P2P电子商务的健康快速发展提供理论基础和技术基础;有助于保障知识产品、技术产品网上交易的顺利进行,为企业进行开放式技术创新提供支持;能够有效消除P2P电子商务系统中的信誉炒作行为及欺诈行为,为知识创新、技术创新产业、创意产业的发展起到积极的促进作用。   我国正处在经济转型期,知识创新、技术创新对经济转型起着重要的促进作用,P2P电子商务的健康发展无疑会对我国的创新型经济建设起到重要的促进作用。
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