基于文化资本理论的用户知识付费意愿影响因素研究

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梳理2015-2020年知识付费产业相关数据及理论研究成果,可发现当前知识付费产业发展面临产品平台同质化严重、用户增长乏力等问题。这些问题的解决不仅需要产业层面的优化,也需要对消费者的付费意愿做出更为科学的分析与应对。尽管国内外已有不少基于感知价值理论、社会资本理论的用户知识付费意愿的实证研究,但多从内容或技术单一角度切入,缺乏对用户付费影响因素的系统性研究。文化资本理论认为,资本是以同一或扩大形式,去取得利润和进行自身再生产的潜在能力,文化资本是其三种形式之一,是人在社会场域竞争中成败的重要影响因素,这一资本源于家庭和教育,有着内在惯习形态、外在实体形态与体制认证形态,可以与经济资本和社会资本相互转化。笔者将文化资本理论引入用户付费意愿影响因素研究,从文化资本的来源维、形态维、转化维出发,综合考虑知识付费消费者内在动机与外在环境、生产者、平台方视角,可提出六条付费意愿影响因素的理论假设;在此基础上构建用户知识付费意愿影响因素模型,对接触过知识付费的用户进行调研,得到878份有效问卷,经数据检验和结构方程模型分析验证,得出初步结论:文化背景氛围、个人惯习、个人动机、产品平台体验、制度认证认可等诸方面因素,对知识付费意愿有显著正向影响,且其影响力可按大小排序为:制度认证认可>个人惯习>文化背景氛围>个人动机>产品平台体验。基于以上结论并综合已有研究成果,本文面向知识付费生产者、平台方、政府和用户,提出深化用户研究、提升内容品质、推进形态创新、建立认证机制、保障文化权益、化知识为资本等建议,力求为产业发展提供一定参考。
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