21世纪以来，随着信息通信技术（Information and Communication Technology，ICT）的快速发展，全球已逐步迈入信息经济时代。党的十八届五中全会提出了网络强国战略，在政府积极倡导的“互联网+”行动计划支持下，中国已建成了全球规模最大的宽带通信网络，ICT广泛融入到研发、设计和生产的各个环节。ICT在企业中的应用不断增多，逐渐成为企业投资的重要部分，但ICT投入效果的巨大差异逐渐引起了学者的关注，为何不同企业进行同样的ICT投入会有着差异巨大的产出回报。因此，科学正确地评价企业ICT产出以及分析导致其差异的影响因素成为当前亟待解决的问题。
　　基于以上研究背景，本文将 ICT 产出界定为 ICT 对企业产出的贡献大小，梳理了ICT产出及其影响因素的相关文献和理论，基于企业资源观、互补理论和TOE框架提出影响ICT产出的技术能力因素、互补因素和环境因素。本文的实证研究分为以下几部分：（1）以2012年我国制造业664家企业作为研究样本，采用超越对数生产函数构建企业产出模型，以每个企业的ICT完全产出弹性来衡量ICT产出。（2）通过因子分析提取18项反映企业ICT功能应用的指标，将其命名为综合ICT能力，并进一步将18项指标归为3个因子，分别命名为 ICT高级应用能力、ICT 运营支持能力和 ICT 基础应用能力，检验不同ICT能力对ICT产出的影响。（3）以互补因素和环境因素为调节变量，实证分析其在ICT能力和ICT产出之间的调节作用。（4）基于企业异质性视角，从不同规模和行业角度对实证结果进行分组回归检验，试图得到更加细化的结论。
　　本文主要研究结论如下：（1）制造业企业ICT产出测度结果显示，当ICT投入增加一个单位时，企业产出增长在0.1136-0.2299个单位之间，增加相同比例投入下，制造业企业ICT产出具有异质性，并且高技术、大规模企业ICT产出较高。（2）企业综合ICT 能力对 ICT 产出有显著正向作用，当区分 ICT 能力类型时，ICT 高级应用能力和ICT 运营支持能力对 ICT 产出有促进作用，ICT 基础应用能力对 ICT 产出影响并不显著，不同规模企业和高技术企业也都如此。（3）互补因素和环境因素对企业综合ICT能力与ICT产出之间的关系有正向调节作用，当区分ICT能力类型时，ICT高级应用能力与ICT产出的关系会受到创新和竞争环境的正向调节，ICT运营支持能力与ICT产出的关系会受到人力资本、组织变革和创新的正向调节，针对不同的企业规模和行业分组，其调节作用有所不同，各类企业应有针对性地完善ICT相关措施以提高ICT产出。