近年来,航空、铁路、地铁等交通运输方式飞速发展,私家车数量猛增,政府部门不断出台强化交通运输安全的政策,致使传统的公路长途客运业务遭受巨大冲击,面临市场萎缩、效益大幅下降的严峻形势。作为以长途客运为主业的NE集团,如何做好长途客运业务板块的提升优化及转型升级,对其未来的发展生死攸关。本文导入平台战略理论,首先介绍了国内外公路和长途客运市场现状,并对公路客运业态、旅游市场、NE集团自身的经营发展特色和优劣势进行了全面分析。在分析的基础上,本文认为NE集团应趁交通主管部门大力推行道路运输行业规模化、集约化发展的契机,依托集团的客运网络优势和品牌优势,根据不同的消费者群体细分长途客运市场,分别与航空业、高铁业、旅游业联手,构建公路客运业务平台生态圈,发挥交通运输网络效应,向陆空联运、公铁联运、旅游客运转型。在业务提升优化及转型升级的实施过程中,应科学设置长途客运接驳运输结点,发展接驳运输的组织经营模式,并侧重于构建独具特色的公路客运综合服务交易平台,实现“定制化服务、社会化出行”的出行理念,促进NE集团由传统运输业向现代服务业转变。