基于内容分析的外部雇立品牌创意传播研究

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人力管理随着几次科技革命的发展和“人才战争”号角的吹响,经历了由“雇主管理劳动力”到“雇主服务人才”的变革,雇主品牌逐渐成为企业品牌建设的重要组成部分。雇主品牌依据传播对象的不同可以分为内部传播和外部传播,雇主品牌的外部传播对于整体雇主品牌的构建来说十分重要。而随着互联网的发展,企业正在面临着传播环境剧变,技术日新月异、目标群体注意力分散等变化,为外部雇主品牌传播带来机遇与挑战。面对这种变革,笔者将品牌营销传播中针对数字时代下广告行业的革命性理论——创意传播管理引入雇主品牌领域,分析企业在互联网时代的外部雇主品牌创意传播情况。本研究将内容分析法作为主要研究方法,在对雇主品牌的诞生背景、雇主品牌传播发展进行梳理后,厘清互联网时代企业外部雇主品牌传播面临的机遇与挑战,指出企业在外部雇主品牌传播活动中需要进行创意传播。然后,通过变化概率抽样,将智联招聘与北京大学联合发布的“中国最佳雇主”榜单中的100家企业中在互联网平台上有外部雇主品牌传播活动痕迹的82家企业作为研究对象,将其发布的创意传播内容作为研究样本进行内容分析,对企业的外部雇主品牌创意传播状况进行研究。通过研究,发现中国人才市场上的企业在进行外部雇主品牌传播时,已经有了利用沟通元进行外部雇主品牌创意传播的意识,且做出了一些尝试,能够运用各种表现形式来进行外部雇主品牌创意传播,但整体来看,还是处于初级发展阶段,且存在一些问题与局限。在传播资源的利用方面,大多数的企业仅仅依托微信公众号进行外部雇主品牌传播,缺乏全面布局传播资源的意识。在已经做出的外部雇主品牌创意传播实践中,从沟通元类型来看,企业偏爱依托生活者制造型型沟通元和主题传播型沟通元进行创意传播,但对热点型沟通元的利用并不充分,存在对于传播环境的监测不够的问题;从目标群体来看,这些创意传播内容的目标群体大多专门针对校园招聘群体,或面对整体目标人群,对于社会招聘群体的细分内容不足。根据研究结论,本研究对中国人才市场及传播环境下的企业进行外部雇主品牌创意传播提出了以下意见:时刻监管,完善传播监测体系;创意为王,不断尝试传播沟通元;全面布局,充分利用传播资源;校社并重,兼顾多类传播对象。
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