随着服务型政府理念的深入推进,政府机关大力进行电子政务信息化平台建设。税务部门作为国家机关信息化建设中的排头兵,已历经探索、整合、提升三个阶段的发展,从金税一期到金税三期,实现了电子税务的跨越式发展。但在电子税务信息化建设的过程中依然存在诸如网络安全度低、信息化意识不高等多方面的问题亟待改正和完善。党的十八大报告中指出为推进经济结构战略性调整,着力建设信息化基础设施,发展现代信息技术产业体系,推广信息技术在各行业各领域的全方位运用。因此,在电子税务信息化平台建设过程中我们仍需加强相关的基础设施建设、信息共享平台建设、立法建设等重要环节,以期为人民大众提供更优质的服务。本文在当前国内外关于电子税务建设基本理论研究的基础上,以上海市M区税务局为例,探查我国电子税务建设、管理现状,分析论述电子税务建设对中国税务管理工作带来的机遇与挑战,为信息化建设背景下税务管理与服务提供可行性意见建议。本文以上海市M区税务局为例,对电子税务的现状进行剖析,从完善电子税务信息化平台建设的重要性和必要性入手,详细论述电子税务建设过程中存在的相关问题及其存在的原因。本文的写作目的旨在从税务基层一线的视角剖析电子税务建设中存在的问题并对问题逐一提出可行性的改善意见,以期电子税务平台建设得更智能、更便民、更高效,切实践行服务型政府的根本目标。本文通过文献研究法、实证研究法和问卷调查法对电子税务建设现存的问题进行了阐述和分析。通过研究发现:现行的电子税务建设存在平台稳定性差、业务系统间关联性差、多部门信息共享机制不完善、电子税务法制不健全、电子税务人才奇缺、电子税务平台网络安全性能低等多方面问题。本文对现行电子税务建设提出了如下建议:一是进一步加强电子税务建设统筹工作,优化资源配置;二是建立多部门沟通协调机制应对飞速发展的经济活动需求;三是健全电子税务建设法律、法规制度,以法律的形式规范电子税务建设活动;四是健全人才招聘及培养机制等。