社会营销中企业社会责任的作用研究——以欧莱雅和谢馥春为例

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近年来,世界500强中越来越多的知名品牌企业陆续开始发布各自的企业社会责任年度报告,其中不仅仅只是慈善事业、社会捐献、环境保护等,同时还包括对经济、股东、员工、供应链、消费者等相关利益者的企业责任。通过研究不难发现,企业履行社会责任不仅不会给企业带来负面效益,如增加运营成本、降低短期内绩效等,反而对企业内部、外部都带来积极的正面影响,故此企业社会责任变得重要并且有意义起来。   这些知名品牌又是如何履行社会责任,并把利用这种行为达到为企业服务的目的呢?本文通过对企业基于企业社会责任的社会营销战略分析后,从实践的角度出发,详细综述知名品牌“欧莱雅”在社会营销活动中的具体做法,逐项分析其可能对企业带来的利益和可能的潜在威胁,将社会营销实践提升,建立理论知识架构。   如今,许多国内老品牌有复兴之势,本文以“谢馥春”为例,从企业社会责任方面,为其提供社会营销战略若干建议,以期能够为该品牌在制定并实施企业社会营销活动时提供借鉴,重新树立品牌形象,早日重现中国老品牌的辉煌。
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