负面信息沟通中负面程度对发送者沟通模式的影响研究

来源 :哈尔滨工业大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:gsbyqjkwkw
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
传递负面信息,如降薪、降职等,对于信息发送者是一个艰难的任务,尤其是在组织内。考虑到表达方式,沟通模型和发送者地位的差异,本研究将负面信息沟通与普通的沟通区分开。在研究了媒介选择、负面信息沟通和领导风格后,我们发现信息的发送者(在组织中通常为领导者)对于负面信息沟通的影响很大,而将负面信息沟通作为一个独立的概念进行研究的相关文献并不多。因此,本文以对于负面信息的分类以及负面信息的负面程度为基础,研究不同的领导风格对于负面信息沟通模式的影响,并初步探讨信息的负面程度在这一过程所起到的作用。基于相关研究正处于初级阶段而负面信息交流是一个复杂过程这一情况,本研究选择了多案例研究作为研究方法。深度访谈分为两轮,访谈对象为位于中国南北方的两家公司中的4个经理和14个下属。在访谈的过程中和随后,提取了7个典型的案例进行分析,覆盖了除人际关系方面外组织内的主要负面信息。研究首先区分了负面信息的种类,提出了一系列的对于负面信息的分类标准,来明确负面信息这一概念的内涵。基于已收集的数据,提出了负面程度这一概念来测量负面信息带来的负面影响。之后,从案例中提取了若干对于管理者较为重要的因素,并选择了三个负面沟通模式作为研究的主要对象。对于这三个因素的研究发现领导风格的不同能够影响以上因素对于管理者的重要程度,而较低的信息负面程度则会降低这种差异。在文章的最后,文章讨论了本研究的意义和局限性,并为未来的研究指出了方向。
其他文献
古镇高桥扬帆起航──访高桥镇党委书记张国良、镇长龚玲芳本刊记者在浦东开发、开放的大潮中,高桥作为浦东新区有着800多年历史的古镇,是如何大展身手抢机遇的呢?带着这些问题,记者
目的:探讨萎缩性阴道炎行甲硝唑+雌激素治疗期间辅助实施系统化护理干预的效果.方法:抽取我院2018年6月至2019年8月收治的萎缩性阴道炎患者106例为研究对象,所有患者均接受甲
期刊
随着服务经济的到来,传统的制造业受到了巨大的冲击。不断压缩的产品利润空间,多样化的顾客需求和残酷的竞争,都迫使制造企业寻求新的利润增长点和竞争优势来源——服务成为
中低技术产业的技术改造和升级是我国产业结构调整的重要内容,产业发展理论说明中国产业结构的优化升级战略不能是高技术产业对中低技术产业的简单替代,应是通过技术创新实现
本文通过对荣华二采区10
按照国家电信企业进一步深化改革的政策,为了实现电信行业全业务竞争格局,加快国家产业信息化的步伐,为未来新的通信技术的发展和应用创造有利的条件,2008年5月24日国家工业
目前,科技型中小企业作为国家技术创新的主要力量之一,在我国创新发展中发挥着越来越重要的作用。虽然国家出台了各种政策鼓励科技型中小企业加快创新,但创新绩效低仍然是阻碍众多科技型中小企业发展和生存的主要问题。在创新驱动发展战略的政策背景下,科技型中小企业如何与外部组织之间进行知识共享,并通过提升自身的吸收能力,来增强企业的知识存量,进而正向刺激企业的创新绩效,这不仅是企业关心的问题,同时也是本文要研究
学位
作为资本市场不断成熟的产物,投资者关系管理在上市公司内部的重要性日益突出。与欧美国家相比,投资者关系管理的研究在我国起步较晚,虽然也取得了一定的成绩,但仍有一定的差距。较高投资者关系管理水平能够促使上市公司获得持久的市场支持和投资者的忠心追捧,提升核心竞争力,同时也能提高资本市场的配置效率。在我国现阶段,投资者关系管理的价值体现成为重要的研究课题。与大型上市公司内部完善的治理结构相比,我国中小企业
本文通过对荣华二采区10