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杰克·韦尔奇曾说过:“努力使每个员工敬业可以让公司具有绝对竞争优势。”现在越来越多的公司每年都会使用测量问卷等手段对员工敬业度进行评估和分析,以便提高企业生产效率和客户满意度、增加企业利润、降低离职率。 本研究基于国内外对员工敬业度研究的基础上,采用文献阅读法,设计了量表和调查问卷,构建了概念模型和相关假设。本研究将一线生产员工敬业度作为因变量,结合一线生产员工的特点,选取了三点最能影响一线生产员工敬业度的因素,分别以工作特点、领导管理和组织管理作为自变量。本研究选取了青岛具有代表性的一家企业,主要研究样本是一线生产员工。通过使用结构方程模型对样本进行数据分析,总结一线生产员工敬业度总体现状和水平,并探讨一线生产员工敬业度影响因素对一线生产员工敬业度的影响差异。 本研究共分为五章。第一章为绪论,对其研究背景进行了分析并提出了研究问题,对选题目的及意义进行了论述,整理了国内外研究综述,提出了研究的创新点,阐明了研究思路和研究框架。第二章是相关理论基础,本章为研究提供了理论基础,对一线生产员工进行了界定并分析了其特点,分析了组织管理、领导管理、工作特点与一线生产员工敬业度之间的影响关系,并构建了概念模型,提出了研究假设。第三章是数据的收集与分析,包括描述性分析、效度与信度的检验,并分析了目前一线生产员工敬业度水平。第四章结构方程模型分析,先进行了验证性因子分析,并根据模型分析结果对概念模型和相关假设进行检验。第五章研究总结和研究展望,对文章的主要结论进行总结,并指出本研究的局限与不足,提出对未来研究的展望。