信息系统工程项目的技术含量较高,经常会遇到诸如技术更新速度快、业务需求变化快、项目实施环境变更快、涉及人员调整频繁、建设周期漫长等情况,这些均会影响到项目最终完成质量。项目的成功,不应该仅仅考虑时间和费用,项目完成的质量也是决定项目成功的重要关键点。如果质量是工程的生命,那么质量管理就已经成为了工程管理的重中之重,一个相对较好的质量管理运作模式,它既是提高项目质量的重要体系保障,也是提升客户满意度的有效手段。本论文结合银行储蓄系统项目建设过程中的质量管理工作,研究质量管理在信息系统工程中的实施效果,并提出改进建议。主要工作如下:1.通过搜集资料调研有关项目质量管理的有关理论和方法,介绍项目质量管理概念、项目质量管理目标和关键环节,阐述信息化项目在质量管理中的组织、沟通模式,以及质量管理中质量策划、质量控制、质量保证和质量改进的研究方法。2.通过结合银行储蓄系统项目建设案例,对项目质量管理在信息系统工程建设方面的具体应用进行研究和探索,将项目质量管理应用到信息化工程项目管理体系之中,能够有效提升信息化项目管理水平,进而提高工程整体完成质量。3.对储蓄系统项目质量管理工作方法运行效果进行评估,对整个项目建设生命周期中的质量管理成功经验进行总结,对不足和存在问题提出对策和建议。通过研究和实践,本文总结了信息化项目中如何控制质量风险,保障项目质量,建立有效的质量保障体系,实现质量考核有依据,评价可量化。从项目启动阶段的调研目标、详细标准的制定、组织体系建立健全、工作流程规范、任务边界明确;项目计划阶段的详细计划制定、任务分解、进度安排;项目实施阶段根据实施方案,实施过程的动态调整;项目控制阶段抓好变更控制和质量控制;项目验收阶段根据科学公正的验收标准组织验收,解决遗留问题等诸多方面的管理措施,来加强和改进项目质量,进而成功交付投入使用。