随着城市化进程的加快,传统的城市管理模式已经很难适应城市的发展和民众的需求。而信息技术发展,则为城市管理模式的创新提供了技术上的支持,数字化城市管理模式应时而生。数字化城市管理通过更新城市管理理念,再造城市管理流程,将互联网等信息技术运用于城市管理之中,采用万米单元网格管理法和城市部件管理法,建立监督中心和指挥中心“两个轴心”的管理体制,优化绩效评价体系,实现了对城市精细化的管理。本文将青岛市数字化城市管理作为研究对象,以新公共服务理论、多中心治理理论、无缝隙政府理论、公民参与理论为支撑,对青岛市数字化城市管理运行的现状进行深入的分析研究,指出当前青岛市数字化城市管理中存在的问题,主要有管理体制和机制不适应发展现状、覆盖范围不广泛、应用类型有待扩展、信息采集员队伍工作不适应、绩效考核没有引入外部监督机制等问题。通过学习和借鉴美国、新加坡、北京朝阳区、杭州和扬州等国内外优秀城市的数字化城市管理先进经验,提出了完善青岛市数字化城市管理的相关对策,即领导和民众要认识到数字化城市管理的重要性,加快青岛市数字化城市管理的立法工作,调整数字化城市管理工作体制,提供充足稳定的财政支持,整合资源,建立“大城管”体制,建立科学的综合绩效考评体系,加大考评力度,强化考评结果的应用,统一组建、管理数字化城市管理信息采集员队伍,提升工作人员的业务素质等。这些对策能够对青岛数字化城市管理的后期建设和创新有所裨益。