在互联网飞速发展的今天,流量红利正在慢慢的淡去,软件公司依靠购买大量的网络流量来获取用户,这样的日子将一去不复返。随着互联网的高速发展,流量的红利逐渐消失,对于互联网企业来说,企业通过投入庞大的流量资源来购买用户从而获得增长的时代已经结束,如今,随着消费者日益挑剔,公司即使花费了大量的钱,也难以达到公司所希望的用户增长目标。在这种不利的情况下,行业巨头们,大多数采用收购上下游供应链或者竞争对手,扩大产业生态圈的方式来扩大用户增长,实现垄断地位。对于中小型企业,如何在资金有限,获客成本上升的情况下,获取新用户,提高老用户复购率,最大效率地延长用户生命周期,实现利润最大化成为企业发展战略的关键,TJ民宿平台同样也存在这个问题。针对上述问题,本文以TJ民宿平台为例,介绍该公司的业务和组织架构,并运用波特五力模型进行行业分析,对TJ民宿平台的用户增长现状和潜在用户的需求进行分析,得出民宿的市场需求仍旧很大,对民宿潜在消费群体的需求仍需要进一步的发掘和深化。采用访谈法,确定TJ民宿平台用户留存最真实的总指标“平台总预订间夜数”,以及在AARRR用户漏斗理论模型的五个阶段的衡量子指标。通过与同行业其他平台的对比,发现在TJ民宿平台用户增长五个阶段存在的问题以及问题的成因。最后,策略方面,通过用户进行聚类分析,找到高价值用户类型,建立复购行为高的用户画像,然后进行最优渠道投放,重点获取该部分用户。激活阶段,发现新用户与老用户的相关性,对从未有购买历史的用户实行精准化推荐房源。留存阶段,根据老用户的复购行为特征,增加消费频率,培养用户习惯。在变现阶段通过聚类对用户进行分类,从而对客户进行分流并实现变现。自传播阶段,用决策树分析了超级传播用户的用户行为,制定超级用户激励措施,从而培养超级用户。最终达到提高营销准确性,降低营销费用,公司收益最大化的目的。