HS医疗器械代理销售企业核心竞争力识别和培育研究

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HS医疗代理销售公司90年代成立以来,已成发展为云南省内医疗代理行业规模较大的企业,近年市场竞争者大量涌入,竞争异常激烈。企业运营战略缺乏持续性,某一经营环节出现问题就全力的加强该环节管理,这一环节的问题解决了其它环节又出现问题,总是在“顾此失彼”的循环中困惑,乃至迷失方向。有没有一种“方法”可以使企业获得持续的竞争优势?1990年,Coo Ko普拉哈拉德和Go哈默尔首次提出“核心竞争力”概念,这一理论很快成为全球关注的研究热点,现代企业竞争不再单纯是规模与价格的竞争,最根本的是企业核心竞争力的竞争,实质是看谁能赢得持续的领先优势,企业核心竞争力是企业长期获得竞争优势的源泉。本文从企业核心竞争力的理论知识入手,全面介绍企业核心竞争力的概念、内涵、特征、评价体系、识别方法、培育途径。在理清企业核心竞争力的培育是以企业核心竞争力的识别为前提的理论逻辑后,重点阐述企业核心竞争力的识别要从企业的内部和外部两个方面分析。内部识别主要从技能分析、资产分析、价值链分析、知识链分析;外部识别主要从顾客贡献分析、顾客价值分析、竞争差异分析。企业核心竞争力理论与HS医疗器械代理销售企业的实际情况相结合,通过对HS公司核心竞争力的内部识别和外部识别得出其企业核心竞争力主要蕴含于:企业文化、销售能力(销售技能、销售制度、市场资产)、人力资源、产品选择、企业知识、信息技术系统、售后服务、资产管理这八个“着力面”。对比HS医疗器械销售代理企业核心竞争力的不同“着力面”的现实状况与其理想状态的差距,系统性的提出HS医疗销售代理企业的核心竞争力培育需要重新树立更能有效激发员工参与企业经营的文化氛围;制定具有吸引力的人力资源制度,使企业在成长过程中进入不断积累企业知识,增强销售能力状态;以使企业所提供产品或服务更具有市场竞争力为原则规范企业的产品选择和售后服务环节;完善企业信息技术系统,使企业外部信息和内部信息高效传递;加强企业资产管理,提高企业资产利用率。通过对不同“着力面”梳理,最终构建出一个能不断感知外部市场变化并作出自身合理改变以适应市场的企业运行系统,这一系统的构建即为HS企业核心竞争力的培育。
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