基于平衡计分卡的LQ公司战略性绩效管理研究

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绩效管理作为企业人力资源管理的重要组成部分,在企业管理中发挥了至关重要的作用。它与企业战略相结合,使经营功能纵向提升与评价内容横向拓展相结合,开发战略绩效管理体系已成为人力资源管理的一种潮流,从而使绩效管理成为企业实现战略目标的有效控制手段。平衡计分卡作为战略绩效管理工具被各国不同领域企业或政府职能部门广泛应用,在取得了可喜业绩的同时,形成了独具特色的绩效管理方法。LQ公司是一家具有区域代表性的、佛山市属一级国有独资的路桥企业。随着进一步的发展壮大,却在绩效管理方面存在与企业发展战略目标脱节、过于注重财务指标考核、缺乏长远考虑而对环境适应度不够和预见性不足等诸多问题,大大打击了员工的积极主动性,弱化了员工的创新创造力,严重制约和阻碍了企业的良性发展。因此,从战略视角应用平衡计分卡解决LQ公司绩效管理的问题迫在眉睫。本文选取LQ公司作为研究对象,在回顾战略绩效管理相关理论的基础上,介绍了公司发展战略,深入剖析了绩效管理存在的迫切解决的问题,运用平衡计分卡构建了战略绩效管理体系。首先绘制战略地图;其次建立公司级平衡计分卡,同时制定战略性行动计划表;随后通过识别战略主题建立部门级与个人平衡计分卡;最后阐述了包括组织、全面预算管理、岗位说明书、企业文化等战略绩效管理的实施保障体系。本文通过对LQ公司这类传统路桥企业构建战略绩效管理体系的研究,得出了如下结论:一是应用平衡计分卡实现战略管理与绩效管理的结合,构建了战略绩效管理体系;二是应灵活运用平衡计分卡,战略绩效管理体系必须“量身定做”;三是基于平衡计分卡的战略绩效管理体系必须有实施保障体系。既丰富和拓展战略绩效管理的研究内容,也深化企业对战略绩效管理体系的认识,为该企业未来发展提供建设性意见及对其他相关企业提供理论借鉴和实践启发。
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