随着对戒烟帮助的需求日益增加,加上传统戒烟干预措施的局限性,戒烟在线社区作为一种新型的“互联网+医疗健康”模式,拥有极大的潜力以更好的帮助戒烟者,提升他们戒烟的成功率,从而推进控烟工作的进展。尽管前人研究已经表明,戒烟在线社区有利于帮助吸烟人群改变抽烟习惯,但是用户在戒烟在线社区中如何沟通交流,为何与他人沟通交流,以及这些互动交流对戒烟产生何种影响,都需要进一步深入研究。因此,本研究旨在探讨戒烟在线社区中知识共享行为,从社会支持理论角度出发,力图回答三个研究问题:(1)用户在戒烟在线社区中主要分享了哪些内容?(2)用户在戒烟在线社区中分享知识的动机是什么?(3)用户在戒烟在线社区中所分享的内容对戒烟行为产生了什么效果?为了回答以上研究问题,本研究以百度戒烟吧为案例进行研究,包括:(1)通过对戒烟吧中的用户生成内容进行主题聚类分析和内容分析来划分戒烟在线社区中用户共享知识的类别;(2)通过对用户的问卷调查来分析用户知识共享的动机;(3)通过对用户的采访和核心用户所发布的总结经验帖进行质性分析来探索戒烟在线社区中所分享的各类知识对用户戒烟行为的影响。针对第一研究问题,研究发现戒烟在线社区中用户所分析的知识包括情感支持、信息支持、他人尊重支持、社会网络支持和其它五类。其中情感支持和信息支持是最为关键的两类。针对第二研究问题,研究发现戒烟在线社区中,情感支持和社会网络支持是用户知识共享的直接动机,信息支持是间接动机。并且,不同的用户群体之间也存在差异。针对第三问题,研究发现戒烟在线社区中信息支持在戒烟准备期、行动期、维持期和终止期阶段都有帮助,情感支持和社会网络支持主要在戒烟的行动期、维持期和终止期有帮助。最后,基于三个研究问题的发现,对戒烟在线社区的功能优化和知识共享提供建议和意见。本研究有助于推动知识共享在特定情境下(即戒烟在线社区)的进一步深化研究。同时,本研究有助于戒烟在线社区的优化和改善,使得戒烟在线社区能够更好的帮助戒烟者,达成“无烟生活”的目标,从而推动控烟工作的进展。