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本文采用案例研究法和文献综述法，应用国内外知识共享的相关理论，结合作者实际的项目研发管理的经验，对HT公司ITS项目团队知识共享过程中冲突与协作问题进行了研究，针对HT公司ITS项目团队现有知识共享中冲突与协作的问题，提出了本文的改进建议，以及促进ITS项目团队知识共享与协作的实践方案。本文的研究对类似ITS项目团队的知识共享的实践也具有一定的指导意义。
本文分为六个部份，第一部份的绪论，提出研究的目的和意义；第二部份对知识共享和团队协作的相关理论进行阐述，综述了知识与知识共享的内涵、知识共享的激励机制、知识共享视角下的冲突与协作等内容。第三部份对HT公司ITS项目团队知识共享的冲突问题进行了分析，包括冲突的现象和冲突的类型与层次等，并深入探讨了冲突产生的原因。第四部份对HT公司ITS项目团队知识共享的内容与过程，知识共享的方式及的知识转移等进行研究，并提出了改进建议。第五部份在上述具体问题分析、研究、总结的基础上，从企业文化、激励机制、共享的技术平台的构建上提出了促进知识共享与协作的实践方案。最后一部份是本文的研究结论与展望。