近年来,金融行业在我国经济发展中的作用日益凸显,而商业银行更是在整个经济环境中起着主导和支撑作用。为进一步降低经营成本、提升核心竞争力,越来越多的商业银行选择将一些非核心的业务委托给服务提供商处理,即开展金融服务外包。但随着金融服务外包给我国商业银行带来利益的同时,外包风险问题也结伴而生,所以加强金融服务外包风险问题的研究有着重要的理论和现实意义。本文结合各类金融服务外包风险因素的识别分析,围绕我国商业银行金融服务外包活动中的三大风险来源即外包服务商、商业银行自身和交易过程,列举了违规操作导致银行业务中断、客户个人敏感信息泄露、银行声誉受损等风险表现形式,得出导致我国商业银行金融服务外包风险产生的原因包括内外部风险体系机制建立不成熟、未进行科学合理的风险评估、缺乏有效的监督及协议的签订存在漏洞等。本文还选取了具有较强借鉴意义的NY银行济南分行自助设备运营维护外包的案例,剖析了金融服务外包业务中战略决策阶段、供应商选择阶段、执行阶段及管理阶段的具体风险点,最后对我国商业银行如何规避金融服务外包风险提出了建立有效的外包管理机制、科学促进外包商提升整体服务质量、着力降低商业银行自身风险因素以及加强信息保护提升监管力度等多方面的对策与建议。本文在充分的理论分析和文献研究的基础之上,结合我国特有国情下具体金融服务外包风险案例,尝试着根据商业银行金融服务外包活动的不同生命阶段剖析风险点,从全局视角对外包风险问题做了创新研究。因此,研究对NY银行及同类商业银行或类似金融企业的外包风险管理工作有一定的实践指导意义。