概率型促销决策框架效应发生的边界条件研究

来源 :福州大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:goodywq2008
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概率型促销是短期内商家快速吸引消费者的有效手段。随着概率型促销在实践中的广泛运用,消费者逐渐变得理性起来,概率型促销的效率也逐渐下降。本研究借鉴消费者行为学中决策框架效应新近理论成果,对概率型促销决策框架效应发生的边界条件进行研究,设计出了实证研究所需的调查问卷,同时进行消费者调查,并应用SPSS模型检验的方法对本文提出的边界条件进行验证,得到的研究结论如下。第一,消费者在面对概率型促销时,其认知能力及信息分析能力是有限的。所以由信息表述差异或消费者主观分析差异而引起框架效应也是不可避免的。第二,促销时间压力和物质激励是影响消费者参与促销活动的两个重要诱因。在短时间内,消费者很容易被促销激励所驱动,从而做出购买决策。对概率型促销而言,一方面,促销活动持续时间对消费者的情感反应有显著影响,但对认知反应、行为倾向的影响并不显著。另一方面,兑奖时间对消费者的情感反应、认知反应、行为倾向均有显著影响,兑奖时间越短,消费者的参与意愿越强烈。第三,参与概率型促销的难易程度是制约消费者参与意愿的重要因素。现有的概率型促销大部分具有一定的门槛,例如购买满多少可参与抽奖、VIP顾客可参与活动等。如果参与促销活动门槛较低,消费者往往乐于参加,如果参与促销活动条件较高,消费者相对来说会更理性,所以决策框架效应不明显。第四,引发概率型促销决策框架效应的主要边界条件有奖品形式以及促销活动形式。在有限的促销时间内,概率型促销的奖品激励是促销作用机制的最重要诱因。对消费者来说,对不同奖品的偏好会形成消费者的不同选择,所以框架效应明显。消费者参与活动除了奖品的吸引之外,由于概率型促销具备了娱乐性的特点,其中的娱乐性程度直接影响了消费者的参与度,此时往往容易产生框架效应。故商家对奖品形式设计应有针对性,形式上不断创新,以吸引消费者。第五,中奖概率是概率型促销中必不可少的信息内容。在奖品价值既定的情况下,消费者面对高中奖概率会形成更高的参与意愿,而面对低中奖概率,消费者往往比较理性。高中奖概率使得消费者对促销活动的价值评估更高,消费者的购买热情和购买倾向越明显。反之,消费者的购买热情和购买倾向越低,此时中奖概率不是概率型促销中决策框架效应发生的边界条件。但当奖品价值与中奖概率信息组合对比时,则有可能产生框架效应。
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