随着我国中等收入群体的不断扩大和旅游消费的持续升级，国内旅游消费者的旅游消费层次不断提升。以文化旅游业融合的代表产物—旅游演艺受到消费者广泛喜爱，旅游演艺的发展备受瞩目。旅游演艺的发展对于推动地方旅游产业结构转型升级、丰富旅游者体验起到了重要的作用，旅游演艺已经成为各大旅游目的地和旅游景区深具魅力的旅游吸引物。但在旅游演艺业快速发展的背后，出现了产品质量参差不齐、同质化严重、文化内涵缺失等问题，同时国内外对于旅游演艺的研究相对匮乏，缺少可以解决现阶段旅游演艺业发展的应用研究。基于此，本文从旅游演艺服务质量和游客忠诚两关键点着眼，运用结构方程模型方法研究旅游演艺服务质量对游客忠诚作用的特征与规律，从而改善旅游演艺的服务质量和提升游客的忠诚度。
　　通过对旅游演艺的典型代表《桂林千古情》进行实地调研与问卷调查，获得实证研究的第一手资料。通过SPSS19.0对问卷原始数据进行了信度检验、效度检验、因子分析，然后利用AMOS17.0对数据进行验证性因子分析和构建结构方程模型，通过模型对原始假设进行了验证。通过实证分析，最终获得的研究结论如下：旅游演艺服务质量由“有形设施”、“文化氛围”、“服务环境”、“旅游演艺观赏性”四个维度构成；地方依恋由“地方依赖”、“地方认同”两个维度构成；旅游演艺游客满意度由“信任”、“满意”、“承诺”三个维度构成；游客忠诚度由“态度忠诚”、“行为忠诚”两个维度构成。旅游演艺服务质量对游客忠诚作用的影响路径有4条，分别是：（1）旅游服务质量直接正向作用于游客忠诚；（2）旅游服务质量通过地方依恋作为中介变量作用于游客忠诚；（3）旅游服务质量通过游客满意度作为中介变量作用于游客忠诚；（4）旅游服务质量通过地方依恋作用于游客满意度，游客满意度作为中介变量作用于游客忠诚。
　　本文丰富了旅游演艺相关研究成果，扩宽了旅游演艺研究的思路，启发了旅游演艺主体的发展思路，对旅游演艺业的经营、发展及营销具有一定的理论意义。同时，基于实证研究结果，本文针对性地从定位目标市场、提升服务质量、降低游客感知成本、重视游客体验价值、提升创作水平等五个方面对旅游演艺业的经营管理提出了参考建议。