当今电信业竞争己出现了新的趋势，由于技术的突破使通信手段多样化，电信市场上替代性的异质竞争比同质竞争更为激烈，电信业已步入了话务量竞争时代。无线电话的竞争体现在我国主要是“双寡头”移动与联通的竞争，它们之间竞争也逐步从市场用户的争夺转变为话务量的争夺。 本文以重庆移动通信公司为研究对象，从理论论述、分析诊断、模型设计三个层面对重庆移动通信网络话务量模型的建立及节假日的话务量预测进行了研究与探索。 首先，本文对与话务量预测相关的思想和理论进行详细的阐述，同时提出了设计重庆移动话务模型的总体思路。 第二，论述了重庆移动通信公司的现状，包括重庆移动的企业简介、市场环境、业务类型等；并分析话务量预测滞后对网络和市场造成的影响，指出话务量模型建立及话务量预测的重要性。 第三，运用时间序列预测法、线性回归预测法对重庆移动历史话务量数据进行分析，建立重庆移动话务量预测情况模型。 最后，运用得到的话务量模型结合季节因子预测法对重庆移动节假日的话务量进行预测，为计划部门扩容提供依据，确保在保证网络优秀质量的前提下，做到有限网络投资的收益最大化。