中国人寿江西省分公司营销策略研究

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我国加入WTO后,保险市场对内、对外开放步伐不断加快,中国的保险业面临着巨大的变革。虽身处中部欠发达地区,江西省已经并将在未来的几年内迎接保险领域的激烈竞争。一直以来作为市场领导者的中国人寿江西省分公司的市场份额从80年代的100%降至2008年底的57.9%。毋庸置疑,新的竞争者的进入必将带来整个行业竞争格局的变化。因此,如何尽量减缓市场份额下降的速度,并且最终保持份额的稳定以确保中国人寿江西省分公司的市场领导者地位,是公司目前亟待解决的现实问题,而对公司营销问题的研究,是解决这个现实问题的关键。本文首先从中国人寿江西省分公司目前的营销现状分析入手,着重在公司营销策略目标、市场定位策略、公司系列新产品推广策略、全程连续化服务意识及营销渠道建设中存在的营销问题进行了研究。在市场环境分析中,本文从近几年来江西经济大发展,人民生活提高和收入的增加及保险意识地提高,分析得出商业保险在江西还是有巨大发展潜力的。通过江西省近几年来的保险总体规模,并结合我省与其他周边省市的对比,得出江西地区保险发展从保险密度及保险深度而言并不太充分的结论。通过对公司内部、外部资源、省内主要竞争对手发展情况、现状、网络布局地分析,总结得出我公司在品牌知名度、销售网络、销售险种业务范围上的优势,另外也看到了我公司在人员整体素质、管理模式现代化及经营模式市场化上的严重不足。综合以上分析,总结得出营销策略为:要强化以细分客户为前提的新险种开发,要完善服务流程和更新服务管理理念,要针对各险种在江西省各地市销售情况和公司的整体经营目标而定价,要降低公司主渠道内部存在的内耗问题及监控、治理代理销售渠道中的违规行为。另外要在广告投放上注重整体性、侧重点。并且积极履行社会责任,提高公关新闻效应。要通过了解员工需求,理顺、完善内部流程,强调员工培训等树立管理者的内部营销理念。
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