作者所参与开发的CTI媒体处理器,是CTI技术在呼叫中心系统中的一个具体应用.该CTI媒体处理器采用高性能的网络处理器作为CPU,采用嵌入式软件来实现以往呼叫中心中PBX、ACD、IVR的诸多功能.并为用户提供一个接口灵活,业务拓展方便的可编程媒体处理平台.作者在开发过程中主要负责数字中继资源处理板的开发以及系统内所有FPGA的设计.论文的前三章将论述CTI媒体处理器的开发,并着重探讨数字中继资源处理板的原理设计、硬件设计、驱动软件设计以及硬件功能的测试和验证,然后分析CTI系统中MPU板,DTU板和用户板中FPGA设计.下一代网络(NGN)概念的提出,为多网融合技术的发展指明了方向.在下一代网络中,核心网络是IP网络,而传统PSTN将会变为边缘网络.媒体网关是下一代网络中的重要元素,它负责不同网络之间媒体格式的转化,是各种边缘网络接入核心IP网的桥梁.CTI媒体处理器和媒体网关在结构与实现技术上有多相似之处,目前的CTI处理器,可以通过硬件或者软件升级的方式,演进为媒体网关.论文的四、五章,将着重研究下一代网络中媒体网关的设计技术.其中第四章将主要研究基于MEGACO/H.248协议的网络结构和媒体网关的功能与结构;第五章将具体分析媒体网关的设计技术,并给出一个具体的实现方案.