愈演愈烈的医患矛盾已经成为当前社会存在的尖锐问题。随之而来的是,反映医患间矛盾的冲突事件正频频成为国内舆论的热点与焦点。与以往只能被动地接受媒体所呈现的信息不同,如今借助于以微博为代表的新媒体平台,公众已然成为医患冲突事件传播格局当中的新生力量。在我国一枝独秀的新浪微博正频繁取代传统媒体成为冲突事件的曝光地,微博讨论、媒体报道与事态的实际发展似乎也进入了一种相互引导、彼此渗透的状态之中。本文的主要聚焦点即为医患冲突事件传播过程中在微博平台内表现活跃的公众。文章从近年来颇具代表性的“南京护士被打”、“杭州怀孕护士被打”、“温岭袭医”三起医患冲突事件入手,结合内容分析与话语分析的方法,对公众在事件传播过程中的话语呈现情况及其与媒体之间存在的密切互动进行了一系列考察,以期为如何避免类似事件在各方影响下愈演愈烈提供一些新的思路,同时也对结合相关理论进行新闻传播学领域的话语研究做出一定的尝试。研究发现,对于频发的医患冲突事件,医务工作者参与微博讨论的热情颇高；而面对此类事件,公众在立场的选择上极具派别性,其中又以站在医方立场上发言的公众为多数；此外,事件相关微博还存在议题多变、态度多元、非理性表达频现等突出特点。而作为医患冲突事件传播格局中的两大最为主要的消息来源,微博公众与媒体间的互动显然一直存在。相较于充斥着海量信息的微博,媒体这一传统的,更为节时省力的渠道如今仍是公众获知信息的首选。然而在客观叙述的伪装下,担当大任的媒体对于医患冲突事件的报道却也呈现出议程设置不当、散播不实信息、缺乏正面引导等一系列问题。鉴于以上种种,在医患间冲突频发的当下,如何使公众重回理性,媒体勇担责任无疑值得我们每一个人反思。