2019年底,新型冠状病毒肺炎爆发,媒体对于医护群体的关注空前高涨,媒体塑造的医护形象也更加正面。然而此前,关于医患矛盾的新闻也层出不穷,一面是指责医护群体不良行为的负面报道,一面是频频发生的“杀医”事件,医患矛盾成为解不开的社会矛盾。大众媒体承担着信息传播的重要作用,是人们认识世界的主要途径,大众媒体影响着人们对于医护群体的形象建构,从而影响人们对医护群体的评价。大众媒体通过影响受众,最终反作用于现实环境中。本文选取了2018年1月20日-2022年1月20日期间,《人民日报》图文数据中关于医护群体的相关报道,采用内容分析和话语分析的方式对医护群体的媒介形象进行研究。一方面,可以看出主流权威媒体对医护群体的塑造倾向,一方面也能对新型冠状病毒肺炎爆发前后,主流权威媒体的报道变化进行分析。通过对相关报道的内容分析,发现《人民日报》在塑造医护形象时:1.在报道数量上,疫情发生后,《人民日报》关于医护群体的报道增加;2.在报道体裁上,《人民日报》对医护群体的主要报道体裁是消息、通讯、深度报道、评论、图片等;3.在报道立场上,《人民日报》对于医护群体主要还是持积极立场;4.在报道主题上,在疫情发生前,《人民日报》主要将目光聚焦在乡村医生、全科医生等各类医护群体上。在疫情发生后,《人民日报》则主要关注抗疫医护群体这一大类上;5.在对文本进行梳理之后,发现《人民日报》对于医护群体的形象建构大致包括不畏生死、坚守奉献、医术精湛、医者仁心、大爱无疆、需要帮助这六类;6.在新冠肺炎疫情爆发之后,《人民日报》关于医护形象建构发生了一些变化。主要是:新闻报道体裁从以消息为主到以通讯;报道主体从各类医护群体为主到“抗疫医护群体”为主;新闻报道的立场更积极;新闻报道在客观陈述的基础上,宣传色彩更为浓厚。通过对相关报道的话语分析,发现《人民日报》在塑造医护形象时:1.标题喜欢用直接引语和修辞手法;2.塑造医护形象倾向于使用正向词汇;3.惯用第三人称进行叙事;4.叙事模式化、程序化。《人民日报》在医护形象建构的特点是:官方话语亮明报道立场;隐喻修辞凸显抗疫紧迫感;贴“标签”呈现正向形象;暖心报道彰显人文关怀。在新型冠状病毒肺炎流行期间,《人民日报》对于医护群体积极的形象建构,搭建了医护群体与公众的交流平台,满足人们信息获取的需求;缓解公众的焦虑情绪,进行社会动员,稳定社会秩序;重塑医护群体的正面形象,缓解医患矛盾;践行“四力”,提升主流媒体的传播力、引导力、影响力和公信力;做好关于医护群体的正面宣传,讲好抗疫故事。但是,媒体在医护群体的形象建构上,还是存在许多的问题,比如新闻的真实性无法保证,正面报道反而形成了负面效益,医护形象单一等。在医护建构上,政府需要营造良好的舆论环境,媒体则要积极承担社会责任,公众要提高媒介素养,作为医护群体,在必要的时候可以用法律的武器捍卫自己的合法权益。