【摘 要】
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IT项目治理促进企业充分利用信息优势来最大化收益,抓住机遇并获得竞争优势。同时,针对于IT项目的特点,整合最佳实践并使之制度化,以此来确保企业IT支持业务目标。本文将通过对从
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IT项目治理促进企业充分利用信息优势来最大化收益,抓住机遇并获得竞争优势。同时,针对于IT项目的特点,整合最佳实践并使之制度化,以此来确保企业IT支持业务目标。本文将通过对从IT项目治理的理论,模型和各种标准入手,描述了IT项目治理的内涵,定义,以及与公司治理和IT管理之间的异同,对IT项目治理的特点和分类进行了进一步的阐述,列举了目前国外IT项目治理的标准和模型,如COBIT,CMMI,并对这两种模型的覆盖范围,特点,缺点,获取和实现进行了比较和分析,IT项目治理的主要实践和在零售行业中的一般应用。此研究从A零售公司IT项目治理入手,对IT项目在治理过程中遇到的问题一一列出,并针对这些问题进行IT项目治理的完善和探索,将IT项目治理首先分为内部治理和外部治理,内部治理从治理结构的设计,决策权的分配机制,激励机制,监督机制等入手,再加上项目层面的治理机制,考核和激励等,外部治理又分为项目供应商治理和IT监理等,既提出了完整性的IT项目治理结构,也提供了如何对应这些机制而做出的最佳实践。通过对两个零售IT项目案例的论述,提出了促进A零售公司IT项目治理完善的主要五大措施,从而确保了管理层对项目实施者的监督和制衡,决定了IT项目被科学地决策和恰当的管理,保障了项目的质量,进度,成本等各项项目经营指标,也建构起具有明确的责,权,利的管理制度框架,然后在此框架下充分利用项目管理的方法和手段来具体实施项目,确保最终达到项目目标。
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