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过去人们一直认为人在决策时是理性的,但近期研究发现人们在做决策时并非完全理性,易受到情绪、情感及其它心理因素影响。研究者发现加工流畅性是影响行为决策因素之一,而且这种影响常常处于无意识水平。加工流畅性是指由信息加工的难易程度产生的元认知体验,在情感上反应出来为加工的流畅感。流畅性的加工会唤起正性的、积极的情感,而不流畅的加工则会唤起负性的、消极的情感。这种无意识情感的唤起会影响人们的记忆、学习、判断及决策等行为。
加工流畅性有很多种,目前研究最广泛的包括:知觉流畅性、语言流畅性、提取流畅性等。国外关于语言加工流畅性的研究大都选择英语这种拼音文字语言为研究材料,并着重探讨了拼音文字中较为突出的语音加工流畅性对后续认知加工的影响。中文作为形、音、义并行的一种语言,它的字形、语音和语义在文字加工的过程当中所起作用的比重与英文很不相同的。特别是字形和语音在呈现方式不同时,个体对其加工的方式也是不同的。因此国外基于英文文字的研究结论不能简单的推广到中文环境下。目前,国内外对以中文为材料探讨语言加工流畅性的研究还比较少见,我们还不太清楚中文加工的流畅性对后续认知加工有哪些影响。
本研究通过五个实验探讨了中文加工流畅性对经济决策行为的影响。实验一采用四字新股名字为材料,操纵个体的知觉流畅性水平(清晰和不清晰),采用Alter和Oppenheimer(2006)的研究中的问卷测量方法测量个体的三种不同决策行为(股票未来一年的涨跌趋势、自我投资意愿、向他人推荐的意愿)。结果发现汉字知觉流畅性影响了自我投资的意愿,而对另两种行为决策没有影响。实验二操纵了决策任务中股票名称的语音加工流畅性,结果发现语音流畅性对三种行为决策没有产生任何影响。实验三操纵了决策任务中股票名称的字形加工流畅性,结果发现字形流畅性对个体投资意愿有影响。实验四操纵决策任务中股票名称的语义效价(褒义和贬义),结果发现语义效价在知觉不流畅情况下对自我投资意愿和向他人推荐意愿有影响。实验五追踪新股上市后的股价的实际表现,发现语音、字形、语义均没有对股价产生影响。最后将评定语音、字形、语义的评定分数作为自变量,将不同任务的结果作为因变量进行回归分析,结果发现知觉流畅性、字形流畅性、语义效价在实验室条件下都能够影响个体的决策,而效应的大小与任务的类型也有关。但语音流畅性不论在实验室内外均未对个体行为产生影响。