企业员工心理资本对其组织公民行为的影响

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随着知识经济时代的到来,企业所面临的竞争日益激烈,而员工也承受越来越大的压力,良好的心理素质是员工高绩效的有力保证。组织公民行为作为角色外的行为,直接影响员工的工作表现,从而影响到组织绩效目标的实现。开发和利用员工的心理资源,提高员工组织忠诚度,培养员工的组织公民行为,在企业人力资源管理实践方面具有积极的现实意义。因此,本文旨在研究企业员工心理资本对于其组织公民行为的影响,为管理实践提供理论基础。本文以我国的企业员工为研究对象,通过文献综述、问卷调查等方法进行实证研究,以修订的心理资本量表、组织公民行为量表为研究工具,通过相关分析、因素分析、方差分析、LSD多重比较分析、回归分析等统计方法进一步探讨了在中国文化背景下,企业员工心理资本的维度,及与组织公民行为之间的内在关系。本文得出主要结论如下:首先,在我国文化背景下修订的企业员工心理资本问卷具有自我效能感、希望、心理弹性与乐观四个维度。修订的心理资本量表具有很好的信度和效度。其次,分析了人口统计学变量对心理资本及各维度的影响,发现职位级别对乐观、回复力和心理资本有显著影响,学历、企业性质对自我效能、希望、乐观、回复力和心理资本均有显著影响。再次,相关分析表明,心理资本与组织公民行为存在显著正相关,其各个维度中除了自我效能感以外,与组织公民行为及其四个维度存在显著正相关。最后,回归分析的结果表明,员工心理资本及其各个维度对员工组织公民行为有重要的影响。在员工心理资本的四个维度中,员工组织公民行为主要受希望、乐观和回复力三个因素影响,且回复力的影响较大。而员工的心理资本作为一个整体对组织公民行为的影响力最大。而在过去的研究中,关于心理资本与组织公民行为的关系研究寥寥无几,本文的创新之处在于从组织层面上分析心理资本对组织公民行为的影响,从而验证了心理资本及其各个维度对组织公民行为产生重要影响。
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