本论文构思的产生是在我国电信业大改革、大重组的背景下形成的。笔者通过获得大量比较详实的一、二手资料，针对近年来中国电信改制现状，应用本人所学的营销管理学中营销环境的审视与分析原理，市场购买行为分析原理，市场需求预测原理及目标市场定位原理等理论知识，通过对各大电信运营商的公司运作现状的分析，运用实证研究中的演绎法，论证了中国网通集团不同时期不同侧重地应用市场营销策略的论点。本论文主要由研究背景及意向、理论和现有成果的回顾、初步假设、研究方法、调研结果及论证、结论与建议、不足之处和参考文献等八个部分组成。在论文中，笔者结合国内外同行的具体实例，对差异化营销战略、成本领先战略、细分市场及目标营销、服务营销及关系营销等在中国网通集团企业运营中的应用进行了较深入的分析和探讨。笔者从分析当前我国电信运营业的行业竞争状况入手，充分调研了各电信运营商的行业背景和业务范围，分析了中国网通集团在各电信业务领域的市场竞争对手和市场占有率。阐述了我国目前电信运营业半垄断、半竞争的市场现状。回顾了电信业垄断时期的成本价格特点。以实例证明了在我国电信业改革重组的初级阶段，差异化和成本领先市场营销策略的交替运用对中国网通集团公司的重要性和必要性。在论证市场细分方面，笔者从经济管理学上著名的“二八原理”或称ＡＢＣ分类法在电信业的应用入手，分析了电信市场细分的方法和作用。以大客户即集团消费者为实例，研究了他们与其他消费群体不同的购买行为与消费目的，分别探讨了细分后的不同子市场的营销对策，以中国网通集团公司目前开展的新业务――小灵通为成功实例，论证了市场细分这一策略对中国网通集团公司的必要性及实用性。我国电信业的这场深刻历史变革使电信业的竞争无可例外地进入了服务竞争阶段。在充分分析了电信运营业的服务特点后，笔者首先论证了中国网通集团公司在客户电信增值服务方面的竞争优势地位，其次论证了电信增值服务对中国网通集团公司乃至整个电信运营市场的重要性，从而得出了中国网通集团应该集中人力与物力，大力发展网上的数据业务这一细分的电信市场，为客户提供多样化的增值服务的结论。伴随着我国电信运营市场的逐渐走向成熟，关系营销必将取代交易营销而成为电信服务业重要的市场营销策略。笔者就我国电信运营市场的现状，运用价值链的市场分析原理，重点探讨了中国网通集团在客户、供应商与竞争对手这三个群体之间运用关系营销的实用性与重要性。与此同时，笔者指出了当前我国电信运营商之间组成战略联盟的难以实现性。笔者基于前面的论述，为中国网通集团未来五年的市场营销策略提出三个方面的具体的建议:1. 紧跟科技进步步伐，大力开发新业务。2. 进一步巩固传统业务和客户市场，努力改善“垄断企业”服务质量差的劣势形象。 3.细分市场，对不同消费群体有不同的业务营销侧重。