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随着二胎政策放开,母婴用品这个朝阳产业正在蓬勃发展。据国家卫生和计划生育委员会统计,目前每年出生1600多万新生婴儿,二胎政策放开后这个数字至少可达1700万以上。如果我国的母婴企业能够生产更多健康、安全、标准高、物美价廉的产品,那么我们便不用再舍近求远的到国外搬运奶粉、奶瓶、尿不湿等等母婴用品了。我国目前的母婴行业产值已达3000亿的规模,国内的企业却只分到一半不到的份额。笔者真心希望国内母婴企业能够在产品、价格、营销策略创新方面有所突破,争取出现国内母婴企业百花齐鸣的现象。 虽然母婴行业受政策、环境、文化等的影响正在飞速发展,但大多数的母婴企业是最近五年才真正发展起来,其行业历程短、经验少、眼光浅、底子薄弱,容易只顾眼前行为,不管长久大计。在竞争白热化的中国市场,如不能抓住消费者这条命脉,制定精准的营销策略,必将很快被市场淘汰。 本文以丽婴房集团为例,试图分析其由胜而衰的个中原因。自80年代末进入内地市场以来,丽婴房以其领先的情感营销策略、服务营销策略打动了许多中国内地的第一批母婴产品消费者,树立起了行业领军者的形象。然而近两年来,丽婴房却摔了大跟头,根据公司公布的财务报表显示,丽婴房已连续三年亏损。笔者从市场定位、市场营销策略和消费者行为心理角度出发,通过调查问卷和访谈调研的方法,在生活地区周边的市场中寻找目标消费者搜集数据,总结分析以深度探讨母婴行业消费者的特点,并找到能够在本行业持续发展的营销策略。 本文主要分为五部分: 首先,绪论部分明确了研究背景及意义,阐述了国内外研究现状和研究方法。 其次,理论综述部分对营销策略和消费者行为的相关理论进行论述,为下面的研究提供理论支撑依据。 再次,分析了我国母婴用品市场普遍的营销策略和消费者行为的现状、动态、发展趋势,理清了行业的一些共性问题。 随后,笔者以丽婴房集团为例,简单介绍了丽婴房集团概况和发展现状,然后对丽婴房集团的营销策略进行重点分析,其中包括对市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略的分析。在对丽婴房集团的营销策略进行剖析的基础上,指出了丽婴房集团在营销策略方面存在的问题,主要有四点:一、连锁经营策略不可持续;二、产品和消费者定位不清晰;三、销售渠道滞后;四、品牌与消费者关系欠佳。 最后,根据上述原因,笔者提出了自己的建议:一、调整集团的发展节奏;二、重新明确消费者和产品定位;三、升级销售渠道;四、重塑消费者关系。 营销策略决定一个企业的去向和发展的好坏程度,消费者行为决定一个企业的营销策略成功与否,在母婴行业这个朝阳产业中也不例外。随着科技不断发展,新兴的手机、网络等社交媒体充当着重要的营销策略载体。新的销售渠道和消费者沟通模式正在建立,新兴的营销策略正在袭来,跟不上变化的企业终将被淘汰。企业必须积极研究符合自己定位的消费者群体特点,并制定符合新生代消费者习惯的市场营销策略,才有望在残酷的市场中拥有一席之地。希望本文能为在母婴行业中奋斗的企业们提供一点帮助。