我国公共体育信息服务的发展现状与对策研究

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公共体育信息服务是公共体育服务的重要组成部分,它以政府为主导,通过提供各种形式的公共体育信息活动,将公共体育服务的相关信息向社会公众传达,使得公众能够共享公共体育服务信息资源,从而最大限度地满足公众的信息需求。对公共体育信息服务进行研究,丰富公共体育服务在信息领域的理论与实践内容,对于全面提升我国公共体育服务能力和水平,具有重要的理论意义和实践价值。本文采用文献资料法、访谈法、问卷调查法等研究方法,以我国公共体育信息服务发展为研究对象,在理论研究的基础上,对政府公共体育信息服务的供给现状和公众对公共体育信息服务的需求和满意度情况进行了调查与分析,在全面把握和认识公共体育信息服务发展现状的前提下,针对公共体育信息服务过程中存在的实际问题提出发展对策。期望能够为政府有关部门制定决策提供依据,并为广大研究者们获取前瞻性、时效性、创造性的研究资料提供参考和借鉴。通过对公共体育信息服务发展现状和公众需求及满意度的研究,主要得到了以下结论:1、公共体育信息服务主要由体育行政部门所属的群众体育司、群众体育处、信息中心和办公室联合负责建设并维护。2、体育行政部门的门户网站是公共体育信息服务的主要传播渠道,网站服务功能主要为信息资讯发布、信息查询检索、信息互动交流和信息监督反馈。3、公共体育信息服务服务制度的创新可以提高信息服务资源利用率,改善信息服务质量,提高信息服务的公信度、知名度和美誉度。4、学习健身知识、了解体育资讯和消遣娱乐是公众接收公共体育信息服务最主要的目的,网站和手机是公众最需要的信息传播渠道,信息发布功能为公众最需要的网站服务功能,根据人口统计学特征有针对性地提供公共体育信息服务,可以在一定程度上提高服务质量并获得更好的效果。5、信息内容可靠性、信息公开透明性、信息获取方式便捷性、信息反馈渠道通畅性、信息监督方式有效性是影响公众对公共体育信息服务整体满意度的主要因素。6、公共体育信息服务的主要问题为:职能部门间条块分割、各自为政,普遍存在信息鸿沟现象;没有设立专门的组织机构,缺乏协调管理、组织开发的专业特色团队;公共体育信息服务传播渠道相对单一;公共体育信息服务板块建设标准不一,内容比较混乱;体育信息公开制度建设和信息服务的法律法规政策建设相对滞后。7、公共体育信息服务的发展对策主要包括:开发公共体育服务信息平台;组建专业服务工作团队;拓宽公共体育信息服务传播渠道;明确公共体育信息服务内容,突出公共体育信息服务界面;加强法律法规和政策建设,实现规范化、标准化管理。
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