【摘 要】
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随着经济的高速增长和社会的快速发展,越来越多的企业管理者认识到,员工敬业是企业取得组织绩效和获取竞争优势的重要来源。如何提升员工敬业度,激励员工努力工作,为组织做出
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随着经济的高速增长和社会的快速发展,越来越多的企业管理者认识到,员工敬业是企业取得组织绩效和获取竞争优势的重要来源。如何提升员工敬业度,激励员工努力工作,为组织做出贡献已成为人力资源管理的重点和难点。相关理论研究结果表明,员工敬业度是组织支持感和心理资本的重要结果变量,而组织支持和心理资本也分别是员工敬业度重要的外在和内在影响因素。因此,本文旨在研究组织支持通过改变员工心理资本水平,进而对其敬业度的影响机制,并对这种机制施加干预,以进一步提升员工敬业度。本文首先回顾了对组织支持感、心理资本和员工敬业度理论的相关研究,梳理了组织支持感、员工敬业度的各种结构维度和心理资本的各种构成要素,并在此基础上提出本论文的分析框架与研究假设。然后,对问卷采用独立样本T检验、相关分析、回归分析等统计方法,对本文所提出的研究假设进行检验。研究结果表明:组织支持感、心理资本和敬业度的部分因子在不同人口统计学变量上,如性别、年龄、学历、职务、任职时间以及薪酬等方面存在差异;同时研究结果显示,组织支持感和心理资本都与员工敬业度显著正相关,并且可以有效地预测员工敬业度;另外,研究结果也证明了心理资本在组织支持感与员工敬业度的关系中具有较强的中介作用。根据研究结果,本文对提高员工敬业度提出了相应的管理对策,为企业管理者在管理实践上提供一定的指导。企业在具体实践中要注重通过改善员工对于组织支持的感知来提高员工敬业度。同时,企业可以有选择性地开发员工心理资本,从而提高员工敬业度。
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