社区是社会有机体最基本的内容,是宏观社会的缩影。尤其是改革开放之后,政府出台了诸多政策促进社区服务的发展,社区服务也在政府的推动下逐步完善。但与此同时在社区服务中也仍然存在居民的参与度较低、社区服务与居民需求不匹配等问题。本研究以深圳市L社区的垃圾分类项目为例对社会工作介入社区服务进行研究,通过社工前期的收集资料,了解到当前深圳市L社区在垃圾分类中面临的困境包括居民的意识薄弱以及行动力不强、居民的垃圾分类知识掌握不足、以及社区缺乏垃圾分类监督管理制度等。针对以上社区服务中的问题以及L社区垃圾分类项目中的具体困境,社工以地区发展模式和认知行为理论为理论依据制定项目方案。首先,在项目的前期主要促进居民对于垃圾分类知识的学习、中期深化居民对垃圾分类的参与、项目后期通过打卡等方式促进习惯养成。借助此项目方案在一定程度上有效解决L社区的垃圾分类困境,让更多居民参与学习垃圾分类知识,帮助社区居民能在日常生活中明确进行垃圾分类,促进垃圾分类习惯的养成,助力社区环境建设的发展。其次,根据此项目分析社会工作在介入社区服务的过程中所发挥的作用以及面临的局限,发现社会工作在介入社区服务时具有创新社区服方式、链接资源、孵化社会组织等作用,同时也探究到社会工作在其中面临专业服务能力薄弱、社会工作服务的供需失衡等问题。最后,本文提出一些社会工作介入社区服务的探索性建议:要了解社区的本质,服务策略灵活多样等。基于此,以期为进一步提升社工介入社区服务的质量,为增进社会福利作出有益探索。