本文基于以下背景展开。中国企业的信息化建设已经从应用建设过渡到运营为主的重要阶段。企业级用户普遍面临的最大问题则是如何管理、维护和利用好专业复杂的IT系统,最大化的发挥信息系统效用来为企业增加价值。本研究的目的是探索对于一家创业型的IT服务企业而言,如何通过完善营销策略,提高竞争优势,从而有效地提高市场占有率并抵抗竞争。具体而言是指,在宏观环境和行业环境为IT行业带来良好发展契机的情况下,作为一个处在快速发展时期的典型IT企业如何主动适应这一快速的市场变化,突破既有业务的羁绊,把握好IT行业转型发展的机遇,挖掘和开发信息化带来的潜在市场,有效地制定营销战略,从而提升企业自身的竞争能力,并快速占领市场。因此,本研究分析了IT服务行业现状,从内部现状和竞争情况分析了ZX公司IT服务产品的局面,在与竞争对手进行比较并结合SWOT分析确定ZX公司IT服务产品的战略定位。其次,基于战略定位,制定ZX公司的IT产品在产品类型、价格制定策略和市场推广计划等方面的具体改进措施。产品策略的主要措施是,开发HITSM运营服务产品、HITSM工具服务产品并提供咨询与解决方案服务。价格策略上,除了项目型价格策略外,主要采用PPP型购买服务价格。在市场推广计划上,针对医疗垂直客户群、投资型客户、合作伙伴型客户、政府类型目标客户分别采取不同的开发策略,在具体的开发措施上可以采用重点开展政策层意识形态引导与推广、业务信息化层推广、技术层推广、用户圈效应推广、区域战略性推广以及合作类推广策略。本文尝试利用营销管理理论并在结合市场实践的基础上对公司在战略转型期遇到的营销策略问题进行研究,希望探索出适合ZX公司在这个特殊阶段IT服务产品的营销战略,进而对相关企业提供借鉴。最后,提出服务产品经营战略的实施保障,包括行业标准化的建立,市场和技术团队建设、响应体系构建及反馈体系等内容。