体验营销是适应现代经济的一种全新的营销模式,其推动力源于企业竞争的加剧和消费者的体验需求的急剧膨胀,消费者在购买产品和享受服务之外,希望获取更多独特的体验,这无疑为企业提供了新的发展空间与带来了新的挑战。体验营销是企业为他们的客户创造出的一种感知氛围。企业通过设计一连串的体验场景,吸引客户成为他们的一员,并且享受这种表现与参与的过程。在这种表现的过程中,客户会因为其主动的参与,而获得不可磨灭的深刻的体验与经历。然后他们就会为这种独特的体验付费。体验营销是社会经济发展的必然结果。为了实施体验营销,企业必须建构起企业营销管理的模式,并研发出适合企业的营销组合。以培训行业为例,这是一个特别关注和需要体验元素的领域。随着越来越多的公司进入这个行业逐利,如何想出和施行更好的方法进行体验营销,包括如何对产品和服务进行创新,如何设计不同的体验营销策略等,成为各个公司非常关心的问题。人众人教育集团是第一个将拓展训练从欧洲引入中国的培训公司,他们在培训教育行业创办了一种独特性的,体验式学习方式。十几年过去了,这家公司在原来拓展训练的基础上,又研发了一系列不同的培训产品与服务。然而随着培训行业内部外部的竞争在不断的加剧,如何在白热化的竞争中保持原来的优势,在体验营销策略的模式搭建和施行上如何更加的有效,成为这家公司目前最需要考虑的。本着理论联系实际的原则,这篇论文主要在两个方面对人众人公司进行了分析,一是他们的成功之处,二是他们目前在体验营销策略方面尚存的问题以及需要改进的地方。希望本文能对人众人公司以及培训行业的从业者有所借鉴和启发。