我国信用卡业务迅猛发展,在人们的消费中日益发挥着重要的作用,各大国有银行、股份制商业银行、部分发展较快的城市商业银行等都已发行了各自的信用卡产品。而作为西南地区城市商业银行领跑者的C银行借成功引进战略投资者的机会,正着力打造个人金融业务,为丰富产品品种,做大做强,势必推出信用卡业务。这对该行竞争实力的提升和自身发展具有重要意义。本文首先进行商业银行信用卡相关研究文献述评,对商业银行信用卡发展历程及现状进行分析,重点阐述C银行推行信用卡的必要性和可行性,在此基础上进行C银行信用卡调查与统计分析,根据国内外文献设计信用卡消费问卷编制,进行实证研究,得出客户当前信用卡消费行为现状,并通过因子分析进行信用卡消费偏好要素维度研究,针对不同层次客户对信用卡消费偏好进行T检验分析,为C银行的信用卡设计提供前提基础。本文重点对C银行信用卡进行产品设计,结合当前客户信用卡消费特性分析,针对不同的客户群体,提出侧重不同功能的五个系列信用卡产品,依次命名为公务卡、骄子卡、时尚丽人卡、精英男士卡和VIP金卡,并针对每个系列的目标客户需求特点来对各系列信用卡的功能进行阐述,最后提出C银行信用卡应当采取品牌营销策略和渠道营销策略,以电视、业务员的热情推销、办公楼视频传媒和网络媒体为主要营销媒介,进行差别化市场营销。最后对本文的研究工作进行总结,指出研究中存在的不足,并对未来的研究做出展望。