改革开放促进了我国社会的全面发展,国民经济和生活水平的双丰收也促使了国家对医疗系统的重视。于此同时,医疗技术和服务的提升带来的却是医患关系的不断激化。医患关系紧张,医患矛盾加重,医患纠纷频发,这些问题的发生不仅会使医生和患者的权益受到一定的侵害,同时对医疗行业乃至整个社会都会产生不可预估的后果。要想从根本上缓解医患关系的紧张状态,必须从源头上着手根治。由于认知差距所导致的医患沟通不畅成为医患关系不良的主要原因之一。医患间如无法保持良好有效的沟通,医患关系的改善将难上加难。医患间原本就存在着一定的认知差距,医患沟通的畅通与否会因此受到很大的影响。只有从根本上缩小医患认知差距,才能促进医患沟通。本文以医患间的认知差距为研究主题,以认知不和谐理论、期望违背理论、知沟理论为研究的理论基础,采用参与观察法和深度访谈法等实证研究方法对抚州市N医院门诊部医患沟通现状进行调查研究,从传播学的角度对医患认知差距的表现,医患沟通缺失的原因和影响进一步展开分析讨论,并提出改进意见和对策。采用参与观察法和深度访谈法提高本研究的实践性和可信度。在经过研究调查后发现,医患在沟通过程产生的认知差距对医患沟通的影响较为突出,并在一定程度上撼动了医患关系的稳固。本文力图通过研究医患认知差距对医患沟通的影响,加强医患间的有效沟通,扫清医患间的沟通障碍,构建和谐的医患关系。