移动互联网和智能终端设备的快速发展丰富了人们的工作和生活内容,与此同时又促使着新需求的产生。体验营销一度成为各大企业面对市场竞争用来拉近与维护同用户之间关系的一件利器,用户在这个过程中获得了尊重和自信。汽车厂商一向都非常重视用户的体验,互联网+时代的到来以及信息技术与传统产业融合,虚拟现实已被应用到汽车营销领域,而且已有大型汽车品牌在商业活动过程中开始尝试使用虚拟体验营销。CS公司在创业过程中主要围绕为汽车厂商、经销商等提供数字化虚拟体验内容服务,这对处于客户不好找和汽车不好卖两难窘境中的汽车行业集客来说无疑具有着特殊的意义。首先,文章对体验营销及虚拟体验营销从概念、内容和形式等多个维度进行了介绍和分析,同时对CS公司的数字化内容服务从两个层面进行了研究,进而展现用户在虚拟体验中通过不同方式可以足不出户、随时随地的进入虚拟世界以互动的方式观看自己喜欢的汽车车型并对其进行改装换色和虚拟试驾等,厂商在此过程中则可以降低成本、洞察需求偏好、提高集客效果,为提高经济效益及未来的汽车定制化生产服务作铺垫;其次,作了竞争力分析和虚拟体验营销模型的搭建,并通过两类调查问卷佐证了B2B和B2C两种模式服务策略的可能性和科学性。最后,通过对数字化服务中已发生及可能发生的问题做了解析并提出了相应的建议措施,阐明了CS公司的数字化内容发展现状虽然有不尽人意之处,但它符合市场需求并逐步被肯定,因而在将来必定会被广泛应用在汽车领域和其他行业。