本文对信息过载环境下消费者网购意愿影响因素进行了研究。以互联网为基础的信息系统连接着大量的买家和卖家，极大地改变了人类的生活方式，形成了巨大的电商市场。快捷低廉的信息获取方式，虽增加了消费者的商品可选项，提高了其对所购商品的评估能力，但置身于海量信息中的消费者，在资源及处理能力有限的情况下，必然会增加选择难度，引起消费者商品选择方式的转换。因而在新的信息过载环境下，通过研究消费者在纷乱的商品信息中寻找购买目标的过程，了解在此过程中消费者的关注点和检索处理信息的新特性，可以极大促进卖方对消费者网购特性的把握，提高市场购买转化率。消费者网购意愿的形成是一个相对复杂的过程，涉及多个学科。而目前与消费者网购意愿有关的研究以国外文献居多，研究程度参差不齐，所涉及的影响因素大致有三类，分别是产品相关因素，卖家相关因素以及消费者自身主观因素，未将信息过载环境下，网购行为的一些新因素融入研究中。就以往所提的概念模型而言，只是简单地将这些影响因素与网购意愿直接关联，很少涉及中介变量、调节变量等的影响，难以准确说明消费者网购意愿形成的这一复杂过程。淘宝网作为我国最大的电商交易平台，是典型的信息过载环境。本研究将以淘宝网为例，从搜索引流和成交转化两个阶段来对信息过载环境下消费者的购买过程进行研究，不仅将消费者网购行为的阶段性与影响因素相结合，而且充分考虑了消费者在网购中的新特征，如展示图片的质量、信息描述质量等，最终得出信息过载环境下消费者网购选择的新特性，并通过数据跟踪、问卷对其结果进行验证。通过本文分析，基本明确了各环节消费者选择的主要关注点，不仅使这方面的研究更加完整，也为后续学者以及电商卖家制定营销策略提供实际的参考意义。