高校老师介入初创期社会组织培育的督导服务创新

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随着经济和社会体制的转型,特别是创新社会治理、加强社会建设、构建“小政府、大社会”体制格局的大力推进和社会发展下公共服务需求的多样化,社会组织在我国社会发展中的地位变得越来越重要。目前我国的社会组织大多处于发展的初级阶段,一方面存在专业能力不足、政策和资源的获取渠道不通畅、社会支持系统不完善等问题,但另一方面也承担着政府转移出来的职能,发展潜力巨大。在此背景下,借鉴国外和地区的先进经验,社会组织培育作为一种推动社会组织发展的方式得到重视。国内以往的社会组织培育,多是培育中心给予被培育组织包括资金、培训、资源等方面的支持;以往的督导服务,也多聚焦于专业技巧督导,如社工机构内经验丰富的社工督导刚入职的初级社工或者是高校社工老师对社工实习学生的督导。这种社会组织培育方式和督导方式存在一定的局限,并不能满足当前国内大量草根社会组织成长发展的需要。如何将培育中心、初创期社会组织和高校老师有机联结,创新社会组织培育和督导服务,成为人们关注的问题。本文采用质性研究方法,通过参与观察与访谈,呈现爱德社会组织培育中心的“拾珠计划”项目中高校老师对南京鼓楼心莲家庭心理调护中心(以下简称“心莲”)的督导服务过程,总结高校老师介入初创期社会组织提供督导服务的经验,反思其中的问题,探讨社会组织培育中心、高校老师、初创期社会组织三者之间合作的可能与可行,并就完善高校老师介入初创期社会组织提供督导服务的方式提出建议。研究结果发现,爱德“拾珠计划”中五家接受高校老师督导服务的初创期社会组织都得到了成长与进步。这表明,把培育中心、高校老师和社会组织三者有机联结,实现初创期社会组织的培育和发展,不仅可能而且可行。当然,这种工作方式在实际运行过程中,也存在一些不足,如对介入服务的高校老师的管理难以把控、培育中心行政要求与高校老师自身任务存在矛盾等。研究认为,需要从如下几个方面对这种工作方式进行完善,第一从培育中心层面来说,需对引入的高校老师进行匹配性评估并精简项目过程管理;第二在督导老师层面,督导需明确自身定位在于宏观层面的组织发展,并不断增强做督导的能力;第三对于被培育组织,服务对象要适应督导工作模式,减少对督导依赖,最重要是灵活组织运营方式,实现组织可持续发展。文章从六个部分展开。第一章为导言,针对我国社会组织发展的现状,提出本研究的选题。第二章为文献综述,回顾了相关概念和理论,并对当前研究现状进行了梳理。第三章为研究方法与研究过程,阐明了本文采用的研究方法,研究中的难点和不足,并对文章架构进行了阐述。第四章为个案研究,通过参与观察,呈现高校老师介入南京鼓楼心莲家庭心理调护中心(简称“心莲”)的督导服务过程与结果,包括项目背景介绍、心莲的前期调研与需求评估、签约与建立信任、督导的工作计划的确立、督导内容与实施过程和最后的督导结果与持续改善。第五章是反思与建议。总结高校老师介入初创期社会组织提供督导服务的经验,反思其问题及三者有机联结方式的可行性,并对完善这种工作方式提出建议。
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