“安其居,乐其业”,创造良好的居住条件,既是社会理想,也是人们生活的基本需求。因此,在高举科学发展观、以人为本的旗帜的今天,提高居住品质就成了城市刻不容缓的课题,这对于进入全面建设后小康时代,创建“生活品质之城”的杭州来说,就更具有其首要性和战略性意义了。本文在综述国内外关于居住环境理论和实证研究的基础上,结合我国居住状况的实际,研究了居住品质的经济学意义,利用层次分析法,研拟了一套评估居住品质之满意度指标,包含住宅单体品质、小区环境品质以及城市品质(市场环境品质和城市环境品质)等维度。并藉此一衡量尺度,对杭州进行实证研究,检视市民对杭州居住品质各属性的满意状况,反映杭州未来居住策略应加强之方向。研究结果显示居民对杭州总体居住品质状况基本上认可,杭州在居住小区的配套设施、社会治安、经济适用房居住质量等方面已经取得不错的成绩,但在小区内物业服务、交通情况以及居住的经济负担等方面还不满意。本文对此提出了相关政策建议,为政府规划城市、企业投资与开发,以及居民选择居住条件提供决策依据。