网络社会的崛起,大大改变了社会生活的面貌,随着互联网技术而来的变革,除了技术带来的飞跃,还有传播之间的关系的变革。24小时不断更新的信息成了时代的宠儿,人们却很少关心如何营造健康平衡的传播生态等一系列问题,倘若忽略这个问题,宠儿也会变成弃儿。媒介生态系统由生产者、消费者、分解者构成,自媒体的出现,使媒介信息生产者数量的激增,人人都能成为信息生产者,学界也将目光放在了信息生产者和消费者的研究上,但对信息的分解环节,即受众的反馈却鲜有人问津,以社会环境中丰富多样的媒介生态现象作为研究对象的媒介生态学,面对网络环境的冲击,也应当在新时代发挥应有的指导作用,继续在信息时代营造健康和谐的媒介生态环境。技术的便利造就了许多网络“段子手”、“意见领袖”、“草根”、“网红”,网民比以往任何时候更方便地表达意见、参与讨论,面对不断涌入主流媒体的热心网友,有的媒体组织了微信读者群、开展线下活动,但对于热心读者的原创跟帖和评论,大多数主流媒体却不知如何有效利用,当大量的用户原创内容积聚在网络环境中,尤其对于拥有上亿月活跃用户的主流媒体来说,一方面是信息资源的浪费和失衡,另一方面也可能包含有信息垃圾污染生态环境。主流媒体如何高效利用用户原创内容,如何将这些用户分解产生的智慧纳入生产传播链条,平衡媒介生态的信息循环,是网络时代每个主流媒体都会面临的问题。另一方面,这些内容中也难免充斥着大量信息垃圾和污染,如何减少网络暴力、谣言等有害信息,对用户原创内容适当引导,重塑良性平衡的媒介生态环境,都是亟待解决的问题,而信息分解者正是分化信息能量、化解舆论压力,并将其归还到自然和社会环境中再次加工利用的枢纽,因此,面对这些问题,我们必须重视信息分解者在媒介生态系统中的意义。企鹅问答作为腾讯新闻客户端在问答产品上的尝试,通过企鹅问答这一信息分解者角色,将用户原创内容纳入传播实践,引导用户生产,这是十分有价值的媒体实践,对其他新闻类问答栏目有一定的指导意义,同时也为媒介生态信息的平衡和谐,高效利用用户信息分解产生的内容带来了一些解决思路。基于信息分解者在媒介生态系统中的价值,以及拥有上亿月活跃用户的腾讯新闻用企鹅问答做出了良好的媒体实践,本研究以媒介生态系统中的分解者:腾讯企鹅问答作为主题,研究企鹅问答如何进行信息分解和利用,以期为其他媒体实践和媒介生态系统的平衡提供指导意义。本文从媒介生态系统分解者的角度思考企鹅问答的传播行为,主要研究了企鹅问答媒介信息分解的目标、动因、内容、过程及媒介信息分解经验,为其他同类问答平台提供参考借鉴。本文共分为六章,第一章绪论部分阐述了研究对象、选题依据、研究方法,接着分析了国外、国内的媒介生态学研究历程和两者的异同之处,以及目前国内关于问答平台的研究现状。第二章对媒介生态系统理论进行概述,详细分析了媒介生态系统的组成结构,接着对腾讯新闻客户端中各个要素进行划分,分别确定了腾讯新闻客户端中的信息生产者、消费者、分解者,尤其深入分析了企鹅问答在腾讯新闻客户端中的分解者角色。第三章根据媒介生态学理论分析了企鹅问答进行信息分解的动因和目标,发现信息流动是媒介信息分解的原因,当每个人成为信息传播节点时,人人都是信息的生产者,在知识盈余的环境下,人人都可以分解利用身边的信息。第四章深入企鹅问答的信息分解过程,依次阐述了企鹅问答从选题策划、信息分解、传播的过程,发现企鹅问答是从“新闻背景预热——进行中——长尾”设置问题,引导专家和网友参与分解信息,进一步挖掘了新闻内容,使新闻问答得到广泛传播。接着,本文列举了相关典型案例分析了其多样的信息分解方式,如“问答+专家”、“问答+组织机构”等。第五章利用内容分析法研究了企鹅问答信息分解内容的一些特性,如新闻主题、用户类型、表达方式等,发现企鹅问答偏向社会新闻主题的问答传播,且社会新闻问答传播效果更好,专家和普通网友在问答稿中的分布数量较为均衡,而专家倾向于诉诸理性的方式传播,普通网友倾向于诉诸感情的方式传播。第六章根据媒介生态学理论和企鹅问答的内容传播特点,总结了企鹅问答媒介信息分解的策略,同时也为其他问答平台提出了优化策略。