国有商业银行是国家直接管理和控制的大型商业银行,既具有所有银行的一般性商业盈利等特征,也承担着国家以及社会等要求的履行公共服务职能的特点。履行公共服务职能更是中国特色社会主义社会的国有商业银行应该履行的职能。不仅如此,国有商业银行是否可以正常履行公共服务职能以及履行公共服务职能的水平也关系到国家国民经济是否稳定增长等根本性问题。因此,强化对国有商业银行履行公共服务职能问题的研究具有重要的理论和实践意义。本文选择中国建设银行盐城分行作为研究对象,在案例分析的基础上探究了国有商业银行公共服务职能履行情况。通过在相关文献资料的梳理基础上,结合中国建设银行盐城分行的实际,对涉及的相关概念进行了界定,并梳理了相关理论,然后在不同维度下总结了国有商业银行在公共服务职能方面的基本现状。论文认为国有商业银行存在较好地履行了公共服务职能方面,但同时也暴露出一系列问题,包括其一,公共服务的履行主动性不够;其二,公共服务的有效性较低;其三,公共服务的产品种类不够全面。产生这些问题的原因主要有:其一,缺乏足够的社会责任意识;其二,国有银行尚未建立完善的考察评估及监管制度;其三,创新意识和创新能力不强。本文在调查研究的基础上指出,国有商业银行有必要在以下几方面采取有效措施来提升自身公共服务职能履行能力:其一,加强内部建设,提升公共服务意识和公共服务能力;其二,创新公共服务模式,高质量提供公共服务;其三,健全公共服务监管机制,构建科学考评体系。