信息技术的迅猛发展,带来人们生活方式的改变。由于其收入、职业等条件限制,有些人不能接触到较先进的信息工具,甚至不懂信息技术知识和技能,这样不同的人所享有的信息资源存在差距,就形成了“信息贫困者”和“信息富有者”两种人群,出现了数字鸿沟问题。在我国,数字鸿沟问题主要体现在东中西部地区之间、发达地区和欠发达地区之间和城乡之间,而城乡数字鸿沟是以农业为主的我国在不断的城镇化进程中需要面对和解决的棘手问题之一。虽然,城乡数字鸿沟问题早在2000年已有学者进行研究,但是随着信息技术的发展,不同时期城乡数字鸿沟问题的实际状态是不同的。所以本研究以山东省为例,研究当下山东省城乡数字鸿沟问题的现状,然后分析山东省城乡数字鸿沟问题现状的原因,得出一些针对性的对策建议。本文采用文献研究法、问卷调查法和访谈法,立足山东省,依据经济和东中西地域特点,选取了具有代表性的3个地市(济南、日照和聊城),从对信息工具的态度、信息工具的占有、信息工具的操作技能和信息工具应用程度四个方面,调查了山东省城乡数字鸿沟现状,根据调查的数据,运用社会学、传播学和远程教育理论,分析了山东省城乡数字鸿沟现状的原因,然后依据原因,从社会、传播和教育三角度,提出了自己的一些对策建议,为山东省城乡数字鸿沟问题的解决提供一定参考价值。本论文研究一共分为7章内容:第一章是绪论,主要阐述了本论文的研究背景、城乡数字鸿沟问题的提出、国内外研究综述、研究目的和意义以及研究内容和方法。第二章是相关概念界定和理论基础,主要阐述了城乡数字鸿沟的概念、城乡数字鸿沟的理论基础。第三章是城乡数字鸿沟调查的设计与实施,主要阐述了调查的目的和方法、调查问卷的编制和调查的实施,其中调查的实施又包括调查对象的选取、调查问卷的发放和调查问卷的回收情况。第四章是对山东省城乡数字鸿沟调查结果的现状分析,从调查样本的性别、年龄、文化程度、职业和收入分析了抽选样本的基本情况,结果和山东省统计局的统计信息一致,说明了调查效果的有效性;从城乡计算机、固定电话、手机和计算机的占有,分析了城乡信息工具占有差距;从城乡联网、联网费用和上网时长差异分析了城乡联网差距;以及对城乡信息工具态度、信息工具操作技能、信息工具应用程度和访谈结果进行了较细致地分析。第五章是对城乡数字鸿沟问题的原因分析,依据第二章的理论基础,从社会因素、教育传播因素和远程教育因素对山东省城乡数字鸿沟问题进行了原因分析。第六章是城乡数字鸿沟问题的对策建议,依据原因,从社会、教育传播和远程教育三个角度提出了解决山东省城乡数字鸿沟问题的对策。第七章是总结和展望,概括了本论文的研究结论,说明了本论文研究的不足,提出对山东省城乡数字鸿沟问题的发展期望。