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随着互联网的发展、产业的升级以及资源的不断整合,OTT(“Over The Top”的缩写,指通过互联网向用户提供各种应用服务。)行业从以前的良莠不齐在向有序发展前进,OTT端的用户向少数玩家集中。在日趋激烈的行业竞争过程中,企业如何诊断自身在竞争过程中的不足,并针对竞争策略存在的问题提出针对性的解决措施,保证企业在市场竞争中处于领先地位,是一个急需解决的问题。通过文献阅读,笔者发现鱼骨分析法是诊断企业竞争策略的有效手段。鱼骨分析法在使用过程中将结合头脑风暴法一并运用,能够分析出问题产生的根本原因。本文以I公司互联网电视(以下用OTT TV表示)的竞争策略为诊断对象,通过分析OTT行业的宏观环境,并结合业内详细数据整体把握行业概况,采用问卷调查法调查TV端用户行为习惯,使用鱼骨分析法对I公司的OTT TV竞争策略存在的问题的成因进行分析,发现关键因素,有效地提出I公司的OTT TV竞争策略的优化措施。本文具体进行以下研究:(1)搜集、整理OTT行业数据,对OTT行业发展概况进行阐述;(2)学习鱼骨分析法以及头脑风暴法,设计企业竞争策略的诊断步骤;(3)运用鱼骨分析法探讨内容提供商在OTT TV竞争过程中出现竞争劣势的成因;(4)根据使用鱼骨分析法得出的诊断结果,为I公司的OTT TV竞争策略提出优化意见。本文在研究设计上参考鱼骨分析法在审计领域的运用案例,结合实际情况对I公司OTT TV的竞争策略进行诊断以及优化。研究发现:(1)OTT行业发展态势良好,虽然未来的监管政策会更加严厉,但是内容经济的不断发展、消费者的消费水平的上升以及科技的进步会促进OTT行业的快速发展;(2)I公司属于BAT企业中的一员,在OTT行业内处于领先地位,主要的竞争对手为优酷和腾讯,其Inside战略、与银河的合作模式成为业界典范,但是仍面临着产品设计、内容运营、异业合作等不如腾讯的竞争劣势;(3)结合循环头脑风暴法以及开放式头脑风暴法,区分对策型鱼骨分析以及原因型鱼骨分析,能够快速、有效地得出OTT行业内容提供商竞争劣势的原因,主要因素为产品开发、内容运营、渠道竞争、异业合作、终端厂商合作以及政策导向;(4)结合鱼骨分析结果,制定出针对I公司OTT TV竞争策略的优化措施。综上所述,本文研究了OTT行业的发展态势,提出了企业竞争策略诊断的实施步骤,并运用鱼骨分析法得出影响OTT行业内容提供商竞争优势的因素,最终提出针对I公司OTT TV竞争策略的优化措施,为OTT行业内容提供商自我诊断提供参考依据,取长补短,加强企业的竞争优势。